T-Mobileの物議を醸した値上げは同社を困難に陥れた

5月、全米第3位の通信事業者Tモバイルは、一部の旧プランの料金を1回線あたり月額2～5ドル、または1アカウントあたり最大20ドル値上げする意向を明らかにしました。Phone Arenaによると、多くの顧客がこれに不満を抱いており、同社に対して集団訴訟を起こしているとのこと。

以前お伝えしたように、今回の値上げは、従来のSimple Choice、ONE、Magentaプランのユーザーに影響を及ぼします。一部のユーザーは、これらの値上げは同社の価格固定および契約解除義務に反すると主張しています。T-Mobileを提訴する動きは、数千人の顧客が米国FCCとFTCに苦情を申し立てたことを受けてのものです。

T-Mobileに対する集団訴訟は、ジョージア州、ニュージャージー州、ネバダ州、ペンシルベニア州の4州の顧客を代表しています。これらの顧客は、ONE、Simple-Choice、Magenta、Magenta Max、Magenta 55+、Magenta Amplifed、またはMagenta Militaryプランに加入しています。

Android Authorityによると、同社は消費者保護法、ニュージャージー州の消費者詐欺法、およびペンシルベニア州の不公正取引慣行法に違反したとして告発されている。

自主規制の非営利団体である全米広告局（NAD）は、Tモバイルの値上げを批判し、「価格固定」ポリシーの広告を今後行わないよう要請しました。

T-Mobileは2ヶ月前に値上げを発表した際、「低価格とクラス最高の5Gネットワ​​ークで、ワイヤレスサービスにおける最高の価値を提供することに尽力しており、この方針を変えるつもりはありません。コストが上昇し続けているため、約10年ぶりに、最も古い料金プランの一部に若干の調整を加えます。大半のお客様は対象外です」と述べていました。

この初期段階では、T-Mobileの顧客が最終決定権を持つのか、それとも同社が最終決定権を持つのかを予測することは不可能です。裁判所や陪審員がこの件について判断を下すまでには、おそらく何年もかかるでしょう。

T-モバイルの値上げは、ベライゾンやAT&Tを含む他の企業も最近料金を値上げした後に行われた。