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OpenAI の ChatGPT プラットフォームと Sora ビデオ ジェネレーターはオフラインになっており、現在はユーザーからの問い合わせに応答していません。
木曜日の午後1時30分（東部標準時）頃からソーシャルメディアアカウントで障害に関する投稿が始まりました。これは、Down Detectorへの報告が急増した時期と重なりました。同社は午後2時（東部標準時）のブログ投稿で障害を確認し、「現在、ChatGPT、API、Soraでエラー率が高くなる問題が発生しています。現在調査中で、できるだけ早く最新情報をお知らせします」と述べました。
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OpenAIはわずか18分後に最新情報を提供し、「この問題は上流プロバイダーによって引き起こされており、現在監視中です」と説明した。東部標準時午後3時過ぎには、「この問題の解決に引き続き取り組んでいます」と付け加えたが、サービスの復旧時期については現時点では未定である。
OpenAIは過去数ヶ月間に同様の障害に見舞われています。ChatGPTは6月に大規模な障害でオフラインになり、Google Gemini、AnthropicのClaude、Perplexityにも影響を及ぼしました。12月初旬には、Sora動画生成モデルがPlusおよびPro加入者向けにリリースされてからわずか数日後に「技術的な問題」に見舞われました。いずれの場合も、OpenAIは数時間以内にそれぞれの問題を解決しました。
この障害は、同社の「12 Days of OpenAI」イベントの直後に発生した。このイベントでは、o1推論モデルのフルバージョン（および後継機種であるo3のティーザー）、Soraテキスト動画変換モデル、CanvasおよびAdvanced Voice Mode機能の新機能など、多数の新製品が発表された。
アンドリュー・タラントーラは、ロボット工学や機械工学から自動車工学まで、さまざまな新興技術について 10 年以上取材しているジャーナリストです。
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