自分でやる必要はありません。ロウズ・アイリスは月額15ドルでプロによる監視サービスを提供しています。

ロウズは2012年から独自のスマートホーム製品ライン「Iris」を展開していますが、これまで多くの機能はプレミアムプランの一部でした。例えば、スマートコンセントに差し込んだ照明を、誰かまたは何かがモーションセンサーを作動させたときに点灯させたいとします。これはHomeKitやIf This Then Thatを使えば無料で簡単に作成できる、ごく基本的なスマートホーム機能ですが、Irisのユーザーは月額10ドルの料金を支払っていました。現在、同社はこれらのサービスの一部を無料オプションに移行するとともに、窃盗、煙、一酸化炭素などのイベントを専門的に監視する月額15ドルのプランも導入しています。

監視サービスはUnited Central Controlが提供しており、Lowe'sはユーザーがサービスを開始できるようにさまざまなパッケージを用意している。100ドルのセキュリティパックにはキーパッド、接触センサー2個、モーションセンサーが付属し、70ドルのハブは無料だ。「手頃な価格にする必要がある」と、Irisの副社長兼ゼネラルマネージャー、ミック・コスター氏はDigital Trendsに語った。「月額40ドルから50ドルという価格帯にはできない」。これはADTなどのプロの監視サービスに支払う金額だ。ハブはAlexaとGoogle Homeの両方に対応しているほか、Schlage、First Alert、Honeywellなどのスマートデバイスにも対応している。

他のプランにもいくつか変更が加えられています。アイリスの月額10ドルのプレミアムサービスにはプロによる監視機能は付いていませんが、高齢の両親を持つ人を対象としています。「ケアサービス」と呼ばれるこのサービスには、防犯カメラの映像を保存するための3GBのクラウドストレージが含まれています（無料プランはストリーミング配信のみです）。窓に接触センサーを取り付ける代わりに、冷蔵庫に取り付ければ、おばあちゃんが一日中ドアを開けていない場合にアラートが届き、何か異常の兆候がないか確認できるようになります。「コアセンサーの機能を根本から変えるのです」とコスター氏は言います。

専門家による監視以外にも、ロウズはアイリスに大きな計画がある。「スマートホームのデータの多くは、自宅で何が起きているかを常に把握する上で非常に重要です」とコスター氏は述べた。ロウズはすでに家電の修理事業も展開しているため、スマート冷蔵庫が製氷機に問題があると表示し始めたら、ロウズは将来、交換部品を事前に注文しておき、修理業者の派遣予約を手伝うことができるようになるかもしれない、とコスター氏は付け加えた。水漏れ検知器が作動したら、ロウズは汚れた箇所を掃除するための掃除機の割引クーポンを提供するかもしれない。コスター氏によると、ロウズにとっての課題は「お客様から共有していただいた情報や自宅についてお話しいただいた情報に基づいて、どのようにサービスや製品をお勧めするか」だ。同社は、玄関を開けるとぴったりの音楽が流れるスマートホームを求める人ではなく、小さな問題が大きな問題になる前にそれを予測し、できれば回避してくれるスマートホームを求める人をターゲットにしている。