特定のSSDを使用している場合、Windows 11 24H2でPCがクラッシュする可能性があります

MicrosoftのWindows 11 2024アップデート（通称24H2）がリリースされましたが、問題がないわけではありません。最新バージョンのWindowsにアップデートしてからブルースクリーン（BSOD）が頻繁に表示されるようになったという不満を持つユーザーからの報告が、様々なフォーラムに殺到しています。Microsoftはまだこの問題を公式に認めていませんが、ユーザーは原因を特定し、回避策も見つけているようです。

今のところ、これらのクラッシュは範囲がかなり限定されているようです。Western DigitalのSSDモデルをお使いの場合に発生するようです。他のSSDベンダーは今のところ影響を受けていないようです。WDコミュニティフォーラムで報告されているように、24H2アップデートにアップデートしてから、ユーザーは「重要なプロセスが停止しました」というエラーを伴うBSOD（ブルースクリーン）に遭遇しています。

クラッシュ後にイベント ビューアーのログを確認すると、2 つのエラーのいずれかが返されます。NVMe  SSD ストレージ ドライバーを示すstornvme、または「ドライバーが \Device\RaidPort 1 でコントローラー エラーを検出しました」のいずれかです。Windows Latest で指摘されているように、これはおそらく、PC が複数のストレージ ドライブを 1 つの大きなストレージ ユニットとして使用できるようにする RAID (Redundant Array of Independent Disks) コントローラーを指しています。

原因は、200MBのホストメモリバッファ（HMB）を要求する特定のWestern Digital製SSDにあるようです。HMBは、SSDがシステムRAMの一部をデータの保存に使用してパフォーマンスを向上させる機能です。以前のパッチであるWindows 11 23H2では、システムは最大64MBのHMBを許可し、問題は発生していませんでした。しかし、24H2アップデートでは200MBがフルに許可されるため、同じ200MBのHMBを持つSSDがすべて影響を受けており、これがクラッシュの原因となっているようです。影響を受けるドライブには、HMBの恩恵を受けるDRAMレスSSDであるWD SN770とWD SN580が含まれます。

このような問題が発生している場合は、現時点ではアップデートをロールバックするのが最善策です。Microsoftが修正作業中は、これらのSSDを搭載したPCへのアップデート配信をブロックする可能性があります。23H2に戻したくない場合は、Western Digitalのフォーラムユーザーが有効な回避策を発見していますが、レジストリの変更は危険なため、自己責任で行ってください。また、HMBが完全に無効になるため、PCの速度が低下する可能性があります。