マイクロソフトは一部のPCでWindows 11 24H2アップデートの提供を中止せざるを得なくなった

Microsoftの最近のWindows 11 24H2アップデートは、不安定なスタートを切った。Bleeping Computerのレポートによると、ユーザーは様々なハードウェアおよびソフトウェア構成で互換性の問題に直面しており、Microsoftは一部デバイスへのアップデートを一時的にブロックしている。

影響を受けるシステムには、ゲームでよく使用される Voicemeeter、Safe Exam Browser、Easy Anti-Cheat の古いバージョンなどのソフトウェアを含む特定の Asus ラップトップ モデルと構成が含まれます。

さらに、Intel Smart Sound Technology ドライバー、統合カメラ、指紋リーダー、壁紙アプリなどのカスタマイズ ツールを搭載したデバイスでは互換性の問題が発生しています。

Voicemeeterによる音声処理に依存しているPC、または指紋認証を使用してセキュアなアクセスを実現しているPCは、Microsoftがパッチまたは関連ドライバーのアップデートをリリースするまで、アップデートを延期することを特に推奨します。Microsoftは、影響を受けるデバイスに手動でアップデートをインストールしようとすると、特にサウンドや生体認証といったコアハードウェア機能において機能上の問題が発生する可能性があることを強調しています。

Microsoftの一時停止措置は一部のゲームアプリケーションにも及んでおり、ユーザーからは「アスファルト8」などのゲームやアンチチートソフトウェアの互換性に関する問題が報告されています。これらの問題はASUSユーザーや特定の構成に限ったものではなく、ゲームやマルチメディアに不可欠ないくつかのWindowsコンポーネントでも、24H2アップデート後にパフォーマンスの低下やクラッシュが発生しています。

カスタムデスクトップをご利用のユーザーの皆様には、今回のアップデートにより一部の壁紙アプリケーションで表示バグが発生し、レイアウトや機能に影響が出ています。Microsoftは根本的な互換性の問題を特定し、解決に取り組んでおり、24H2へのスムーズな移行を可能にするために、更新されたドライバーとパッチの提供を目指しています。

影響を受けるシステムをお持ちのユーザーにとって最善のアプローチは、互換性修正がリリースされるまでアップデートを延期することです。問題が発生しているユーザーの皆様へ、Microsoftは公式Windows 11サポートページをご確認ください。このページには、特定のハードウェアおよびソフトウェアの修正に関する最新情報が掲載されています。この対策は、ユーザーが新しいアップデートを適用しても、重大な機能上の問題に遭遇することなく、安定したシステムを体験できるようにするためのものです。

今月初め、一部のWestern Digital SSDモデルをお使いのユーザーがWindowsを最新バージョンにアップデートしてから、同様の非互換性問題が発生しました。この問題は、SSDがシステムRAMの一部をデータ保存に使用してパフォーマンスを向上させるホストメモリバッファ（HMB）機能に関係していました。