Google Nest Mini（第2世代）は、2024年のベストスマートスピーカーの一つです。低価格にもかかわらず、Nest MiniはGoogleアシスタントへのフルアクセスを提供し、このサイズのデバイスとしては驚くほど優れた音質を実現し、家中のほぼどこにでも置けるほどコンパクトです。音楽を聴いたり、他のスマートデバイスに指示を出したり、ニュースをチェックしたり、Nest Miniなら何でもできます。
しかし、Nest Miniにも欠点がないわけではありません。スマートスピーカーのセットアップと使用は、通常、簡単で手間がかかりません。しかし、他の電子機器と同様に、一部のユーザーは、接続の問題や本体が反応しないなど、簡単な操作を行う際に奇妙な問題が発生することに気づいています。
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以下に、Nest Miniでよくある問題のリストと、その解決方法の詳細な手順をご紹介します。それでも問題が解決しない場合は、Google Homeでよくある問題の解決方法や、スマートホームプラットフォームの使い方に関するヒントやコツをまとめたガイドをご覧ください。
Nest Miniが接続できない
Wi-Fi接続に問題がある場合は、まず基本から確認しましょう。正しいWi-Fiネットワークに接続しようとしていますか？パスワードは確実に正しいですか？問題がない場合は、Miniをルーターに近づけて、死角や干渉の問題がないか確認してください。
すべてがうまく動作しているように見える場合は、Nest Miniを再起動するのが最善の解決策です。基本的な再起動は非常に簡単です。Nest Mini本体（コンセントではなく）から電源コードを抜き、約2分間そのままにしておきます。その後、再び差し込み、Google Homeアプリで接続プロセスをやり直してください。
注：Nest Miniのようなシンプルなスマートスピーカーでは、軽微な問題を解決するには再起動が常に有効な手段です。まだ再起動を試していない場合は、問題の種類に関わらず、ぜひ試してみてください。ホームアプリには、より簡単な方法で再起動できる別の方法もあります。「設定」に移動し、「その他」を選択して「再起動」を選択してください。
Nest Miniで音楽の再生に問題があります
理想的な世界では、Nestデバイスがすべての音楽アカウントに簡単に接続し、簡単なコマンドで好きな音楽を再生してくれるはずです。しかし、私たちはそのような世界には住んでいないので、Nest Miniで音楽の再生や検索に問題が発生することがあります。
まず、音楽が聞こえないのに再生されているような場合は、音量を確認してください。「OK Google、音量を上げて」など、似たようなコマンドを発声することで、誤って音量を下げていないか確認できます。また、Googleアシスタントが音声を理解できない場合に備えて、特定の音楽プレイリストを尋ねる際に、別の言い回しを試してみるのも良いでしょう。
問題がない場合は、音楽アカウントがGoogle Homeアプリにリンクされていることを確認してください。GoogleはSpotifyやPandoraなどのサービスに自動的に接続できないため、まずアカウント情報を入力する必要があります。アカウントが接続されていてアクティブな場合は、アプリを開き、個別の設定セクションに移動してください。キャッシュや履歴を消去するオプションを探し、スマートフォンを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。
また、疑問がある場合は、躊躇せずに再起動してください。
私のMiniは音楽サービスで曲をスキップし続けます
これは、スピーカーがSpotifyなどのサービスで数曲しか再生せず、数秒間曲のプレビューを再生した後、自動的にスキップしようとする場合に発生します。これにより、音楽サービスが利用できなくなる可能性があります。これはMiniのソフトウェアのバグが原因である可能性があり、新しいスマートフォンへの切り替えに関連している可能性があります。この問題を解決するには、Miniを完全に再起動して再接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。
似たようなケースとして、音楽を再生しているにもかかわらずスピーカーから音が全く出ないというケースがあります。これは通常、Bluetoothのバグが原因で発生し、使用しているすべてのBluetoothデバイスのペアリングを解除して修復することで解決できる場合が多いです。
私の Nest Mini は、他の Nest デバイスがセットアップされていないと表示します（実際にはセットアップされているのに）
特に新しいデバイスを家に導入した場合など、GoogleアシスタントにすべてのNestデバイスが接続されていることをリマインドする必要があることがあります。「OK Google、デバイスを同期して」と言って、同期がうまくいくかどうか試してみてください。
Nest Miniに話しかけても反応しない
Nest Miniが反応しなくなる原因は様々です。Nest Miniの再起動や音量レベル確認など、よくある対処法を試して、明らかな問題がないか確認してください。それでも解決しない場合は、マイク自体が無効になっていないか再度ご確認ください。Nest Miniには、プライバシー保護のためマイクを完全にオフにするマイクスイッチが付いています。誤ってオフにしてしまった場合は、これが問題の原因です。
問題がないようであれば、Nest Miniの設置場所を確認してください。近くの通気口からの風、他のスピーカーからの音、電子レンジなどの家電からの信号など、様々な環境要因が干渉の原因となっている可能性があります。より静かな場所に移動して、改善するかどうかを確認してください。
上記のいずれも機能しない場合は、工場出荷時の状態にリセットして最初からやり直すことをお勧めします。
Nest Miniスピーカーからノイズしか出ない
Mini がノイズを発し、反応が鈍い場合は、完全な工場出荷時設定へのリセットが最善の選択肢です。ただし、工場出荷時のデータリセットは再起動ではありません。Mini のデータがすべて消去され、完了後にはセットアップ手順全体をやり直す必要があります。
リセットするには、まずNest Miniの側面にあるマイクボタンを見つけてオフにします。オフにすると、Mini上部のLEDライトがオレンジ色に点灯します。次に、Nest Miniの一番上を、大きなボタンを押すように押します。約15秒間押し続けます。押し続けている間、Miniはリセットフェーズに入り、完了するとチャイムが鳴ります。チャイム音が聞こえるまで押し続けましょう。
次に、デバイスを再起動して、Mini が正しく応答するかどうかを確認します。
Nest Miniは静かでも反応し続けます
Miniは、家中の会話やエンターテイメントシステムの音で作動する場合もありますが、部屋が静かな時でも問題が発生する場合があります。このような場合、近くの家電製品、あるいは空調システムや交通の振動によって、意図せずMiniが作動している可能性があります。これは、Miniが平らでない場所に設置されている場合に最もよく発生します。デバイスが平らな場所にしっかりと設置され、小さな振動が加わらないことを確認してください。
Nest Miniの一部のLEDが点灯したままになる
これは現在も発生している問題で、Googleはまだ完全に修正していないようです。上記の方法で再起動してみてください。Mini本体から電源コードを抜き、約2分待ってから再度差し込んでください。それでも問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットして最初からやり直し、問題が解決するかどうかを確認してください。
Nest Mini が Google Home アカウントとのリンクを解除され続けます
これは2020年初頭に発生した深刻な問題で、Nest MiniがGoogleアカウントとのリンクを1日に最大数回解除されるというものでした。Googleはこの問題を修正するパッチを作成したため、ソフトウェアのバグであると思われます。この修正を試してからしばらく時間が経っている場合は、Nest Miniを再起動して再接続し、最新のアップデートが適用されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、Googleからの別のバグ修正を待つ必要があるかもしれません。
Nest Mini と第 1 世代 Home Mini をペアリングできません
残念ながら、これは間違いではありません。Home MiniからNest Miniへのアップデートにより、2つのデバイスをペアリングできなくなりました。ペアリングにはNest MiniまたはHome Miniが2台必要です。同じモデルを2台お持ちの場合は、ペアリングを成功させるために、同じ部屋で近い場所に設置してください。
Nest Miniの超音波センサーが動作しません
Nest Miniには、超音波センサーを有効にする設定があります。この機能は、スピーカーに近づくと検知し、近づくと音楽コントロールがオンになり、離れるとLEDで別の情報を表示します。しかし、超音波センサーがどんなに近づいても反応しないという人もいます。
まず、Googleは、家の中にある他の家電製品が超音波振動を発し、Miniのセンサーに干渉する可能性があると警告しています。Miniを人目につかない場所に移動して、センサーの反応が良くなるかどうか試してみてください。設置場所の問題かもしれません。
第二に、この機能は現在、バグが多いようです。全く動作しないという苦情が多数寄せられています。問題を完全に解決するには、パッチアップデートを待つ必要がある状況のようです。
Nest Mini で子供のゲームをプレイできなくなりました
Nest Miniは、様々な音声ゲームやクイズ（おすすめのゲームもご用意しています）をプレイできます。中には子供向けのゲームも含まれています。これは親御さんにとって便利な機能ですが、もしお子さんがゲームコマンドの一部が使えなくなったらどうしますか？残念ながら、Google側のライセンスの問題である可能性が高いため、対処法は特にありません。
コンテンツが利用できなくなるのは、ライセンスの期限切れや、第三者がコンテンツを作成してサービスから削除した場合などです。例えば、ディズニーとGoogleのライセンス契約は既に期限切れとなっており、Googleはディズニー関連コンテンツの一部を廃止しました。
残念ながら、多くの親御さんはGoogle Nest Miniやその他のGoogleデバイスを使っている際に、ディズニープリンセス、マーベル、ピクサー、ミッキーマウスなどのゲームが利用できなくなるでしょう。ディズニーがGoogleとの契約を更新すれば、これらのゲームが将来的に復活する可能性もあるので、希望はあります。しかし今のところは、Miniで新作や注目のゲームを探してみるのも良いかもしれません。
アカウントがブロックされ、Nestから奇妙なセキュリティメールが届きました
Googleは2020年春、Nestのセキュリティ機能を強化するため、2段階認証を導入することを決定しました。この迅速かつ簡単な安全対策により、ログインしているのが本人であることを確実に証明できます。
Nest のアップデートが完了したら、メールで認証コードをご確認ください（[email protected] から送信されます）。Nest は次回ログイン時に認証コードを要求します。セキュリティ上の理由から、新しいユーザーは新しいデバイスから初めてログインする際に、この特定のプロセスを実行する必要があります。
Google Nest MiniがBluetoothから切断され続ける
しばらくの間、Google Nest Mini が Bluetooth から突然切断されるという、既知の厄介な問題がありました。このソフトウェアまたはファームウェアのバグは最終的に修正されたようですが、それでも Nest Mini とスマートフォンやデバイスの接続が切断される可能性があります。最も一般的な原因は、距離と壁です。スマートフォンを持って Mini から離れすぎたり、間に壁があったりすると、接続が切断される可能性があります。そのため、最も簡単な解決策は、距離を詰めることです。
Bluetooth 接続が突然切れてしまうことがありますが、その場合は再接続する必要があります。再接続にはいくつかの方法があります。Bluetooth のオン/オフを切り替えてみてください。デバイス同士が位置を変えて再接続することがあります。それでもうまくいかない場合は、スマートフォン/デバイスの Bluetooth 設定で Nest Mini を探し、タップして再接続してください。それでもうまくいかない場合は、完全な再接続が必要になる場合があります。Bluetooth 設定で Nest Mini をタップし、「デバイスの削除」をタップします。次に、Mini をペアリングモードに戻します。手順は次のとおりです。
- Google Homeアプリを起動する
- Google Homeデバイスを選択してください
- 設定ギアをタップします
- ペアリングされたBluetoothデバイスまでスクロールします
- ペアリングモードを有効にするを選択します
- 接続したいスピーカーを選択してください
Google Nest MiniがSpotifyに接続できない
Google Nest MiniでSpotifyを使うことは、このスマートスピーカーを購入する主な理由の一つですが、一部のユーザーの間で、両者が接続できないという厄介な問題が報告されています。具体的には、iPhoneユーザーの中には、Google Homeアプリ経由でSpotifyに接続できないという問題を抱えている人もいるようです。
このような場合は、簡単な回避策を試すことができます。まず、iPhoneからSpotifyを削除します。次に、Google Homeアプリを開いてSpotifyアカウントをリンクします。完了したら、スマートフォンに戻ってSpotifyを再インストールします。少し変わった回避策ですが、ユーザーからこの手順で成功したという報告があります。
あるいは、古いバージョンでは接続の問題が発生する可能性があるため、Google Home と Spotify の最新バージョンを実行していることを再度確認することもできます。
Google Nest Miniが起動しない
Google Nest Miniに何か不具合があって、電源も入らない？当たり前のことを言ってごめんなさい。でも、プラグを確認してください。家族で何度か、Google Nestデバイスのプラグを抜いて、スマートフォンを充電したり、他のものを接続したりした経験があります。プラグが壁のコンセントに差し込まれている場合は、コードとデバイスの接続部分が緩んでいる可能性がありますので、プラグを確認してください。
まだ何も起きませんか？コンセントを抜いて30秒待ってから、もう一度差し込んでみてください。本当に30秒も待つ必要があるのでしょうか？はい。デバイス内部に残留電力が残っていて完全に電源が切れない場合があり、この抜き差しの手順はあまり効果的ではありません。ですから、しばらくお待ちください。
それでも反応しない場合は、完全なリセットが必要になるかもしれません。リセットには、デバイスのプラグを約11回抜き差しする必要があります。簡単にするには、プラグは壁のコンセントに差し込んだまま、Nest Miniの側面から電源プラグを抜くことができます。コードを抜いて10秒待ち、再度差し込んで上部のランプが点灯するまで待ちます。プラグを抜いて、合計11回繰り返します（ハッシュマークを書いた付箋を用意しておくと、忘れずに済みます）。「Google Homeへようこそ」というメッセージが聞こえたら、セットアッププロセスを最初からやり直してください。
それでも問題が解決しない場合は、残念ながらデバイスが故障している可能性があります。Google のサポートにお問い合わせいただくか、Nest Mini をご購入いただいた店舗までお問い合わせください。
