2024年最も人気のあるセキュリティカメラの一つが、Google Nest Camです。洗練されたデザイン、手頃な価格、そして屋内外での使用に対応しており、設置場所を問わず優れた性能を発揮する多機能カメラです。しかし、他の電子機器と同様に、期待通りに動作しないこともあります。そのような場合は、工場出荷時設定にリセットするとよいでしょう。
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Nest Camを工場出荷時設定にリセットすると、保存されているすべての設定とデータが消去され、本体は工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。これは厄介な不具合を解消するのに最適な方法ですが、カメラを売却する際にも役立ちます。デバイスに個人データが残らないようにするためです。
Google Nest Cam（屋内または屋外）を工場出荷時の状態にリセットする方法と、カメラをリモートで再起動してオンラインに戻す手順について、知っておくべきすべてのことを説明します。
Nest カメラが Wi-Fi に接続しないのはなぜですか?
Google Nest カメラは、市場で最も安全なカメラの一つです。なぜカメラをリセットする必要があるのでしょうか？まず、Wi-Fi 接続が不安定になっているか、Google Nest Cam との間で情報が正しく送受信されていない可能性があります。また、ルーターの交換、名前の変更、その他の設定変更を行った場合も、Nest Cam の接続に問題が発生する可能性があります。停電によって Nest Cam への Wi-Fi 接続が切断されている可能性もあります。また、屋外で使用していて気温がマイナス 2 桁まで下がった場合も同様です。カメラが文字通りフリーズし、その後暖かくなるとオンラインに戻ろうとする可能性があります。
リセットが必要な理由は他にもあるかもしれません。たとえば、Nest Cam を販売したり、誰かに譲渡したりするときに、自分のためと新しい所有者が簡単にセットアップできるように、カメラに接続設定を残したくない場合などです。
Google Nest Cam は一般的に非常に信頼性が高く、再接続やリセットが必要になることはまれですが、必要になった場合は、次の手順に従ってください。
Nest Camをオンラインに戻す方法
トラブルシューティングの最初のステップは、再接続が必要か、それとも完全なリセットが必要かを判断することです。Google Nest Wired 屋内用カメラ、屋内・屋外用 Google Nest Cam バッテリー式、またはビデオドアベルのいずれかをお使いの場合、手順は多少異なります。
有線カメラ版の場合、再接続にはNest Camの電源を入れ直すだけで済みます。これにより、Wi-Fiネットワークへのリンクが再確立され、Google Homeにデバイスが表示されるようになります。ほとんどの場合、この再接続で問題は解決します。Google Nest Camの再接続は、ITプロフェッショナルなら誰もが好む最初のトラブルシューティング手順から始まります。「電源をオフにしてから、もう一度オンにしてみましたか？」
まずはここから始めましょう。電源プラグをコンセントから抜き、ゆっくりと10まで数えます（これにより、まだ電荷が残っている可能性のある内部コンデンサから電力がすべて放電されます）。10まで数え終わったら、有線接続のNest Camを再び差し込みます。Nest Camは起動プロセスを開始し、ネットワークに再接続します。ほとんどの場合、これで問題は解決します。
それでも問題が解決しない場合は、問題がもう少し複雑である可能性があります。Wi-Fi接続が正しく機能していること、そしてそれが問題の原因ではないことを確認し、デバイスの再接続と電源プラグの差し込みを試しても問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセットを試してみる必要があるかもしれません。
ステップ 1:電源コンセントからプラグを抜きます。
ステップ 2:ゆっくりと 10 まで数えます (これにより、まだ電荷が残っている可能性のある内部コンデンサからすべての電力が放電されます)。
ステップ3：10に達したら、Nest Camを有線で再度接続します。Nest Camは起動プロセスを開始し、ネットワークに再接続します。
ステップ4：ほとんどの場合、これで問題が解決します。それでも問題が解決しない場合は、問題が少し複雑である可能性があります。Wi-Fi接続が正常に機能していること、そしてそれが問題の原因ではないことを確認し、デバイスの再接続と電源プラグの差し込みを試しても問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセットを試してみる必要があるかもしれません。
Google Nest Camを工場出荷時の状態にリセットする
リセットはさらに深刻な問題です。行った設定や接続がすべて削除され、Nest Cam が工場出荷時の設定に戻ります。
カメラのユーザー設定はデフォルト設定に戻るため、ご注意ください。また、カメラの動画履歴はすべて完全に削除されるため、工場出荷時設定にリセットする前に、すべての動画を保存してください。
ステップ 1:カメラがコンセントに接続され、電源がオンになっていることを確認します。
ステップ2：カメラの背面にあるリセットボタンを押します。
ステップ 3:ボタンを 5 秒間押し続けます。
ステップ4：最終的に、カメラは工場出荷時設定へのリセットを開始します。プロセスが完了すると、ライトが白く点灯します。
Nest カメラをリモートで再起動するにはどうすればよいですか?
カメラをリモートでリセットする必要がある場合は、Google Home アプリで次の操作を実行できます。
ステップ 1:リセットするカメラをタップします。
ステップ2: [設定]をタップします。
ステップ3: 「デバイスの削除」をタップします。
ステップ4: 「確認」をタップします。
Google Nest Camのリセットまたは再接続は非常に簡単なプロセスなので、あまり心配する必要はありません。問題が引き続き発生する場合は、Googleにエスカレーションすることをお勧めします。ほとんどの場合、すぐに元の状態に戻り、使えるようになります。
