Samsung Galaxy S24 Ultraにディスプレイの不具合が発生。原因は？

Samsung Galaxy S24 Ultraをお持ちの方には、残念なお知らせがあります。複数のユーザーから、デバイスのディスプレイに施された撥油コーティングが剥がれてきているという報告が寄せられています。このコーティングは油や汚れをはじくように設計されていますが、実際にはディスプレイが（なんと！）汚れや油っぽさ、そして場合によっては傷だらけに見えてしまい、ユーザーエクスペリエンスを著しく損なう事態となっています。

Android Authorityが指摘しているように、これらの報告は主にXなどのオンラインプラットフォーム上で発生しており、ユーザーの間で懸念が高まっていることを浮き彫りにしています。例えば、Rajan Thakur氏は、自分のスマートフォンにガラス研磨の跡が消えないことに気づきました。一方、Plyush Baid氏は「反射防止コーティングの効果を失わせるスクリーンガードに一体何の意味があるのか​​？」というシンプルな疑問を投げかけています。

Samsung デバイスには、Corning Gorilla Glass Victus 2 を搭載した 6.8 インチの Dynamic AMOLED 2X ディスプレイが搭載されています。

Galaxy S24 Ultraは、姉妹機種であるGalaxy S24およびGalaxy S24 Plusと同時に1月に発売されました。これらのモデルのユーザーから、同様の苦情はまだ報告されていません。この矛盾は、問題がUltra版に限ったものである可能性を示唆しており、同モデルの製造工程や使用されている素材に疑問を投げかけています。

これが広範囲に及ぶ問題であるかどうかはまだ不明ですが、特にこのスマートフォンが発売されてまだ日が浅いことを考えると、懸念すべき事態です。現在、サムスンはこの問題について公式声明を発表しておらず、多くのユーザーが不安を抱えています。

Samsungに直接連絡を取った影響を受けたユーザーには、購入情報、デバイスの詳細、影響を受けたディスプレイの写真など、具体的な問題に関する詳細なレポートを作成するようアドバイスされています。これらのフィードバックは、Samsungが問題の範囲を把握し、今後の対応を決定する上で非常に重要と思われます。

この問題の原因はまだ不明です。特定の製造バッチに関連しているのではないかと推測する声もあれば、品質管理基準の問題ではないかと指摘する声もあります。サムスンが早急にこの問題に対処することを期待します。

サムスンは早ければ来月にもGalaxy S25シリーズを発表すると予想されています。Galaxy S25 Ultraも含まれます。