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Microsoft Wordに新たなバグがあり、ファイルが削除される可能性があります。ユーザーからの報告によると、ごみ箱から復元できない場合もあるようです。幸いなことに、Microsoftはこの問題を認識していますが、修正時期は不明です。ファイルの安全を確保したい方のために、いくつかの回避策をご用意しました。
ここ数日、Microsoftコミュニティ掲示板には、ファイルがランダムに削除されたという報告が殺到しており、あるユーザーは「Wordを使っています。今日、8時間分の作業が消えてしまいました」と訴えています。その後の報告から、影響を受けたファイルにはいくつかの共通点があることがすぐに明らかになりました。
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このバグは、ファイルをローカルに保存し、ファイル名に # 記号が含まれているか、ファイル拡張子が大文字になっている場合に発生します。つまり、小文字の .docx や .rtf ではなく、.DOCX または .RTF を使用しているということです。このバグは Word for Microsoft 365 バージョン 2409 でのみ発生します。古いバージョンをご利用の場合は問題ありませんが、データのバックアップを必ず行ってください。
さらに、Microsoftはこの問題を認識しており、上記の条件を満たしていても、すべてのファイルが削除されるわけではないことを発見しました。原因は、Wordを終了した際に、手動で保存してからプログラムを終了するのではなく、保存を促すメッセージが表示されることです。
このような状況に陥った場合は、まずゴミ箱を確認してください。ファイルがそこにある可能性があります。また、ガイドに記載されている他の復元方法も試すことができます。ただし、最も効果的なのは、ファイルが実際に削除されないようにすることです。

この問題を防ぐには、次のことを試してください。
- Wordを閉じる前にファイルを手動で保存してください
- ファイル名に#記号を使用しないでください
- 小文字のファイル拡張子を使用する
- Wordでは、 「ファイル > オプション > 保存」に進み 、「 キーボードショートカットでファイルを開いたり保存するときにバックステージを表示しない」を有効にします。
- 以前のバージョンのWordにロールバックする
この問題はWordユーザーのごく一部にしか影響しないかもしれませんが、ファイルを削除するのは決して良いことではありません。何時間もかけて作成したファイルを失うのは、決して良いことではありません。Microsoftがすぐに解決策を見つけてくれることを願っていますが、それまでは上記の回避策が、影響を受けている方々の助けになるはずです。
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