このサイバーセキュリティ災害は、2024年のGoogleのトップ10検索にランクインした。

Googleは 最近、「Year in Search 2024」を発表し、幅広いトピックがトップ10入りを果たしました。オリンピックやアメリカ大統領選挙といった主要イベントのさなか、皆さんは忘れているかもしれませんが、その混乱ぶりは記憶に残るでしょう。もちろん、2011年にテキサス州オースティンで設立されたサイバーセキュリティ企業、CrowdStrikeのことです。同社は、史上最大のIT障害（少なくとも部分的に）の責任を負った企業です。

では、CrowdStrikeは具体的に何をしてこのリストに載ったのでしょうか？簡単に言うと、影響を受けたWindowsコンピューターのコア機能に干渉する欠陥コードを作成しました。このエラーにより、ユーザーのPCには「PCに問題が発生したため、再起動が必要です」というメッセージが表示されました。その結果、全国のPCがダウンし、幅広い業界に影響を与えましたが、特に空港への影響は顕著でした。ITの観点から見ると、これは悪夢のようなシナリオでした。

CrowdStrikeのCEO、ジョージ・カーツ氏はXへの投稿で謝罪し、「事態の重大性を理解しており、ご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。影響を受けたすべてのお客様と協力し、システムの復旧とお客様が期待するサービスの提供に努めてまいります」と述べました。

デルタ航空は被害を受けた航空会社の一つであり、自社が被った長時間の障害はサイバーセキュリティ企業の責任だと主張しました。これに対し、クラウドストライクは5億ドルの訴訟には根拠がないと主張しました。

問題の根本原因は、同社のFalconプラットフォームにありました。これは、PC上で従来のウイルス対策ソフトウェアと互換性を持って動作します。障害だけでは不十分だったかのように、CrowdStrikeは謝罪として10ドル相当のUber Eatsのクーポンを贈呈したことでも非難を浴びました。

CrowdStrikeは2024年のニュース検索トップ10で7位にランクインし、米国大統領選挙がトップの座を獲得しました。その他、サル痘、メネンデス兄弟、トランプ大統領の銃撃、イラン・ラファハ、猛暑、オリンピック、ハリケーン・ミルトン、台風などもトップ10にランクインしました。