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Zoomは水曜日に開催されたZoomtopia 2024イベントで、AIコンパニオン2.0を発表しました。このAIアシスタントはZoom Workplaceアプリスイート全体に組み込まれており、「人と人とのつながりのためのAIファーストのワークプラットフォームを提供する」と謳われています。
Zoomはビデオ会議アプリとしてスタートしましたが、製品エコシステムを拡大し、オンラインと物理的なオフィス空間の両方で、多様なコミュニケーション、生産性、ビジネスサービスを含む「オープンコラボレーションプラットフォーム」へと成長しました。昨年9月にリリースされた同社のAIコンパニオンは、Zoom Workplace全体に深く組み込まれており、GoogleのGeminiやMicrosoftのCopilotと同様に、メモの書き起こしやレポートの要約といった、1日の労働時間の62%を占めることもある反復作業を自動化するように設計されています。
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AIコンパニオン2.0には、ユーザーのプロンプトに対してテキストとグラフィックの両方で応答を生成できる永続的なサイドバーインターフェースなど、数多くの新機能が導入されています。これにより、Zoom Workplace全体での情報の流れが改善されると、同社の発表記事は述べています。AIは状況理解を深めており、過去の会話やユーザーがWorkplaceアプリで現在見ている内容に基づいて、より適切な回答を提供できるようになります。また、インターネットにアクセスして最新の回答をリアルタイムで提供し、Microsoft Outlook、Gmail、Googleカレンダーからビジネスデータを取得するだけでなく、Microsoft OfficeやGoogle Docsからアップロードされたファイルも取得できるようになりました。
Companion 2.0は、オプションのアドオンとして各企業向けにカスタマイズも可能です。各企業のデータに基づいて微調整・学習され、Zoomによると「カスタム辞書、会議要約、ナレッジコレクション」を生成できるほか、会議の議題を作成し、会議中にメモ、要約、アクションアイテムを生成することも可能になります。
カスタマイズされたAIはWorkplaceエコシステムを超えて拡大し、Atlassian、Glean、Zendesk、Box、Asana、Hubspotなどのサードパーティアプリ間で「アクションをオーケストレーション」できるようになりました。個人ユーザー向けには、Zoom Clips用のカスタムアバターを通じて、新しいAIが動画制作の効率化を支援します。この機能により、ユーザーが用意した台本を読み上げるAIアバターが生成され、ワンテイクで撮影できます。
AI Companion 2.0は、Zoom Workplaceのサブスクリプションメンバーに数週間以内に追加料金なしで提供される予定です。カスタマイズアドオンは、2025年上半期にリリース予定で、ユーザー1人あたり月額12ドルの料金がかかります。
アンドリュー・タラントーラは、ロボット工学や機械工学から自動車工学まで、さまざまな新興技術について 10 年以上取材しているジャーナリストです。
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