BSOD（ブルースクリーン・オブ・デス）は、Windows PCを使ったことがある人なら誰でも一度は目にしたことがある、象徴的なエラー画面です。これは決して楽しいものではありませんし、PCに修理が必要な問題があることを示唆している場合もあります。しかし、ほとんどの場合、これは突発的に発生するものであり、PCを最新の状態にしておくだけで、再発を防ぐのに十分です。
Windows 11 の BSOD について知っておくべきことすべてと、BSOD が発生した場合の対処法について説明します。
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BSODとは何ですか?
ストップエラー画面、または通称青い画面でBSODと呼ばれる画面は、PCに重大な問題が発生したときに表示されるエラー画面です。根本的な故障を意味するわけではありませんが、PCが機能しなくなり、再起動が必要になるほど深刻な問題が発生していることを意味します。
画面は常に象徴的な青色を使用してきました。初期のバージョンでは、当時のPCのカラーパレットの制限により、この色が使用されていました。しかし、現在でも一貫性を保つため、青色が維持されています。警告には通常、ASCII文字で書かれた悲しい顔の絵文字、何らかのエラーコード、そしてトラブルシューティングを容易にするためのQRコードが含まれます。
BSOD は、Windows の最も初期のバージョンからエラー画面として表示され、それ以来、PC の問題をトラブルシューティングするための便利なツールになるとともに、PC の問題や Windows コンピューターが他のプラットフォームよりもエラーを起こしやすいことに関するミームのようなものにもなっています。
このようなブルーエラー画面は、ドライバエラーをはじめ、様々な原因で発生する可能性があります。また、ハードウェアの故障、コンポーネントの過熱、電源の安定性の問題、ソフトウェアのバグ、Windowsアップデートの不適切なインストール、オペレーティングシステム自体のバグなども原因となる場合があります。
これらは広範囲にわたるため、BSOD が必ずしも世界の終わりを意味するわけではありませんが、同じエラー メッセージが頻繁に表示される場合は、システム内に修復または交換が必要な何かがある可能性があります。
ブルースクリーンが表示されたらどうすればいいですか？
パソコンで特に注目すべき変更や変更を行っていない場合、または最近目立った変更を行っていない場合は、パソコンを再起動して以前と同じように使い続けることができます。Windowsパソコン特有の奇妙な動作だった可能性があり、その画面が再び表示されることはなくなるでしょう。
ただし、特定のタスクを実行するときに BSOD が頻繁に発生する場合、または BSOD が頻繁に発生する場合は、さらに手順を実行する必要があります。
まず、表示されたエラーコードを調べます。「CRITICAL_PROCESS DIED」や「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」といったエラーコードが表示される場合があります。BSODが発生するたびにこのエラーコードが同じ場合は、これらのフレーズをGoogleで検索して問題の具体的な解決方法を探すか、QRコードをスキャンしてより迅速な解決策を見つけてください。
発生したエラーコードに特定の解決方法がある場合は、素晴らしいですね！その手順に従って問題が解決するかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合、またはランダムなBSODエラーメッセージが表示される場合は、より一般的な解決策をいくつかお試しください。
- PC をシャットダウンし、キーボードやマウスなど、絶対に必要なもの以外のすべての USB デバイスと周辺機器を取り外します。
- システムをセーフモードで再起動します。
- 最近新しいソフトウェアをインストールした場合は、アンインストールしてください。同様に、グラフィックカードやその他のハードウェアの新しいドライバーをインストールした場合は、それらをアンインストールするか、問題が発生していなかった以前のバージョンにロールバックしてください。グラフィックドライバーをリセットすることも役立つ場合があります。
その後、しばらくPCをお使いいただき、問題が解決するかどうかご確認ください。問題が解決したら、素晴らしいですね！その後、ソフトウェアを再インストールするかアップデートを試して、問題が再発するかどうかを確認してください。再発する場合は、ロールバックしてアップデートをお待ちください。
ただし、システムを変更しても BSOD が表示されなくなる場合は、他の修正方法を試す必要があるかもしれません。
- オペレーティングシステムとドライバーを更新してください。ロールバックしても問題が解決しない場合は、最新バージョンにアップデートして、修正プログラムがリリースされているかどうかを確認してください。Windows Updateを実行し、グラフィックカードとマザーボードのドライバーが最新であることを確認してください。メーカーのウェブサイトで、見逃している重要なアップデートがないか確認してください。BSODの発生を防ぐソフトウェアの問題がある可能性があります。
- 破損したファイルを置き換える：コマンドプロンプトを管理者として開き、「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」コマンドを実行して、破損したシステムファイルを置き換えてください。また、「SFC /scannow」を実行することで、システム上の他の破損ファイルを修復することもできます。
- システムの復元を試す:システムの復元ポイントを使用して、ブルー スクリーンが表示されていなかった時点に PC をロールバックしてみることができます。
- マルウェア対策スキャンを実行する：お使いのウイルス対策ソフトウェアを使用して、手動でマルウェア対策スキャンを実行してみてください。一部のマルウェアはブルースクリーンエラーを引き起こす可能性があります。
- Get Helpアプリをお試しください。Windows 11には、Get Helpというトラブルシューティングツールが組み込まれています。Windows検索で「Get Help」を検索して起動し、「BSODエラーのトラブルシューティング」と入力して、画面の指示に従って問題を診断してください。
- メモリの問題かもしれません。メモリスティックの片方を取り外して、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、もう片方を取り外してみてください。MemTestなどのソフトウェアチェックツールを実行して、メモリに問題があるかどうかを確認することもできます。
- Windowsの再インストール：極端な選択肢ですが、Windowsを工場出荷時の状態にリセットするか、フォーマットして最初からやり直すこともできます。ハードウェアの問題であればこれで解決するわけではありませんが、ソフトウェアの問題であれば、ほぼ確実に修復できます。
