Microsoft OutlookとTeamsがダウンしており、しばらく続く可能性があります

Deadlineの報道によると、今朝午前8時（東部標準時）頃から5,000人以上のユーザーがMicrosoft 365のさまざまなアプリで問題を報告しています。この障害は、Exchange、Outlook、Teamsに関連するメールおよびカレンダーサービスの全世界的な利用に影響を与えています。

Exchange Online へのアクセスや Microsoft Teams カレンダーの機能利用時に発生する問題について調査中です。詳しくは、管理センターの MO941162 をご覧ください。

— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status) 2024年11月25日

マイクロソフトは午前中にXサイトでこの問題を認め、その後修正プログラムを導入しました。正午頃の時点で、影響を受けた環境の98%に修正プログラムが配布されています。この修正プログラムでは、「不健全な状態にあるマシンのサブセットを手動で再起動する」必要があります。

しかし、約1時間後、マイクロソフトは、影響を受けたユーザーの大多数において、修正の進捗が予想よりも遅れていると発表した。東部標準時午後2時、マイクロソフトは修正のさらなる遅延を発表し、企業への影響について謝罪した。本稿執筆時点では、同社は完全復旧の見込み時間をまだ発表していない。

復旧作業に遅延が生じており、早急に対応策を講じております。今回の事象が皆様の事業に甚大な影響を及ぼしていることを認識し、できる限り速やかに復旧に努めております。詳細は管理センターのMO941162をご覧ください。

— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status) 2024年11月25日

これらのアップデートはすべてXに送信されましたが、コメント欄では批判の声が上がっています。365ポータルや管理センターには障害に関するメッセージや投稿が一切なく、ステータスページではサービスが稼働中と表示され続けているためです。複数のコメントによると、管理者が障害に関する最新情報を入手するのにXは最適な場所ではないようです。

マイクロソフトは、問題の原因となっている「最近の変更」について詳細を明らかにしていない。しかし、おそらく偶然かもしれないが、月曜日には最新のRecallプレビュー版もリリースされ、Windows Insiderが試用・テストできるようになった。PCのスクリーンショットを定期的に撮影し、閲覧した内容を検索できるこの機能は、マイクロソフトのプライバシーに関する主張が正確かつ適切に実装されているかどうかをセキュリティ専門家が厳格にテストする予定だ。