何をしてもWindows 11の9月のアップデートをインストールしないでください

マイクロソフトはサポートブログへの投稿で、木曜日にリリースされた9月のKB5043145アップデートにより、一部のWindows 11 PCが複数回再起動したり、ブルースクリーンが表示されたり、フリーズしたりする可能性があるとユーザーに警告した。

最近のアップデートで発生した問題は、Windows 11 の 22H2 または 23H3 バージョンを使用しているユーザーに影響します。ただし、Microsoft はこの問題を調査中であり、詳細が判明次第、情報を提供すると述べています。Microsoft は、「このアップデートをインストールした後、一部のお客様から、デバイスが複数回再起動したり、ブルースクリーンまたはグリーンスクリーンが表示されて応答しなくなったりするケースが報告されています。報告によると、一部のデバイスでは、再起動を繰り返すと自動修復ツールが自動的に起動します。場合によっては、BitLocker 回復が実行されることもあります。」と述べています。

クラッシュは確かにイライラさせられますが、今回のバグは「ブートループ」と呼ばれる状態を引き起こす可能性があります。これはWindowsのバージョンに何十年も前から存在する問題で、PCが起動と再起動を延々と繰り返し、ユーザーが操作する手段がなく、電源ボタンを長押しすることで強制的にシャットダウンさせられる状態です。ブートループは診断が非常に難しく、修正はさらに複雑です。そのため、最新のWindows 11アップデートがこの問題を引き起こす可能性があることが分かっているだけで、既に戦いの半分は解決したと言えるでしょう。

自動修復ツールは、パソコンの正常な起動を妨げる問題を自動的に検出し、修復するPC内蔵の機能です。しかし、9月のアップデートを含む最近のWindowsアップデートでは、タスクマネージャーやEdgeブラウザのその他の機能がフリーズするなどの問題が発生しています。これらの問題が発生している場合は、便利なPCトラブルシューティングガイドが役立ちます。

マイクロソフトは、ユーザーが2024年8月のセキュリティ更新プログラムをインストールした8月にも、同様の問題を経験しました。ユーザーからは、パフォーマンスの問題、フリーズ、起動の問題などの問題が報告されていました。同社は9月の更新プログラムの修正プログラムがユーザーに提供される時期を明らかにしていませんが、Windowsの設定アプリで、修正プログラムが含まれている可能性のある保留中の更新プログラムを手動で確認することができます。Windows + Iキーを押して、左下にある「 Windows Update」オプションを選択します。 「更新プログラムの確認」ボタンを選択し、保留中の更新プログラムをインストールしてください。