PSスターズは、1ヶ月間謎のダウン状態が続いた後、オンラインに復帰した。

PlayStationは、PlayStation Stars報酬プログラムが1か月近くダウンしていたことをようやく公式に認めたが、すぐにオンラインに戻るという短いメッセージのみを伝えた。

PlayStation Starsは、このプラットフォームのあまり知られていないロイヤルティプログラムです。プレイヤーは、モバイルPSアプリでゲームを購入したりキャンペーンを完了したりすることで、報酬やデジタルコレクタブルを獲得できます。獲得したポイントは、これらのコレクタブルと交換でき、プロフィールに表示したり、ウォレットの資金やゲーム、アドオンと交換したりできます。

しかし、6月になると、ユーザーがサービスにアクセスできず、ポイントの獲得や交換ができないという報告が出始めました。Redditでサポート担当者とのやり取りについて議論したところ、障害復旧後にポイントを受け取れるかどうかについて、担当者から様々な回答が返ってきました。幸いなことに、ウェブサイトのFAQによると、ダウンタイム中に行われた購入に対してプレイヤーはポイントを獲得しているようですが、アクセスできないDays of Playキャンペーンもありました。

火曜日にStarsページにアクセスしたメンバーには、「PlayStation Starsはまもなく地域ごとに段階的に展開されます。お待ちいただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。」というメッセージが表示されます。Forbesによると、まずはアジアで、その後ヨーロッパと南北アメリカで展開される予定です。

6月初旬からユーザーが目にしてきた最初のメッセージには、「PlayStation Starsは現在ご利用いただけません」とだけ書かれていました。それ以外、ソニーからは障害の原因について何も説明されていません。

PlayStation Lifestyleが指摘しているように、これは2011年に大規模なハッキングにより数百万人のユーザーの個人情報が漏洩し、PSNが利用できなくなった事件以来、PlayStationの障害としては最長の記録です。Starsの問題とのもう一つの大きな違いは、PlayStationがこれまでこの問題をほとんど認識していなかったことです。