ベライゾン、911番通報停止で100万ドル以上の罰金を科す

人々が最も頼りにしているサービスの一つは、緊急時に911に電話をかけられることです。しかし残念ながら、911への通話不能が深刻な増加を見せており、先週もマサチューセッツ州で発生し、ジャージーシティでは911が応答すらしな​​かったという報告もあります。ベライゾンはこうした障害の影響をいち早く受けた企業の一つで、2022年の通信不能を解決するため、連邦通信委員会（FCC）から105万ドルの罰金を科されました。

2022年12月に発生したインシデントにより、1時間44分間の911番電話障害が発生し、アラバマ州、フロリダ州、ジョージア州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、テネシー州で数百件の緊急通報が停止しました。このVerizonの911番電話障害は、2022年10月にも発生しました。FCCによると、Verizonは問題軽減策を講じたものの、「特定の障害が再発した」ため、FCCはVerizonに罰金を科しました。

「緊急時に911に電話をかける際、通話が繋がることは極めて重要です」と、FCCのジェシカ・ローゼンウォーセル委員長は声明で述べた。「本日の措置は、911へのアクセスを含め、国民が信頼性の高い通信手段を利用できるようにするためのFCCの継続的な取り組みの一環です。」

FCC との同意判決の一環として、Verizon は、リスク評価やセキュリティ関連の対策を含む、FCC 911 規則とベスト プラクティスに準拠するためのコンプライアンス プランを実装する必要があります。

FCC執行局長のロヤーン・A・エガル氏は、「執行局は、委員会の911規則への潜在的な違反を極めて深刻に受け止めています。今回発生したような晴天時の通信障害は、一般市民や911コールセンターが最も予期しないタイミングで発生するため、特に深刻な問題となります」と述べています。「私たちは、通信事業者がアメリカ国民にとって重要な911サービスを提供する責任を確実に果たせるよう尽力して​​います。」

2024年第1四半期に47億ドルの利益を上げていた企業にとって、今回の罰金はそれほど高額ではありませんが、FCCがこの問題を真剣に受け止めていることは心強いものです。これをきっかけに、他のサービスプロバイダーも今後の911番通報の停止を防ぐための積極的な対策を講じるようになることを期待します。