ワイヤレスオーディオといえば、市場を席巻するブランドが一つあります。それはSonosです。まるでずっと前から存在しているかのように感じられますが、ある意味、それは事実です。2002年に最初の製品を発売した同社は、事実上ワイヤレスオーディオというカテゴリーを創り上げた存在であり、今でも多くの人がSonosをゴールドスタンダードと見なしています。
しかし、2024年5月、同社は大きな災難に見舞われました。ソノスのソフトウェアを急いでアップデートした結果、多くの製品が使用不能になり、顧客のお気に入りの機能も一部削除されました。全社を挙げて問題解決に取り組みました。8ヶ月経っても状況は回復せず、取締役会は2025年1月に長年CEOを務めたパトリック・スペンスを解任しました。
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Sonos とその顧客はどうなるのでしょうか。また、起こったことを考慮すると、Sonos 製品を購入するのは愚かな行為でしょうか。
これらの疑問にお答えしますが、まずは原点に戻って、Sonosのすべて、スピーカー、ソフトウェア、そしてその間にあるすべてについて見ていきましょう。さあ、詳しく見ていきましょう。
Sonosとは何ですか？
Sonosは、ワイヤレスのマルチルームシステムを専門とするオーディオメーカーです。2002年に、個人所有のデジタル音楽コレクションを既存のスピーカーやアンプを使ってワイヤレスで再生できるソフトウェアとハードウェアの開発からスタートし、その後、オールインワンのワイヤレススピーカーの設計・販売へと急速に事業を拡大しました。
これらのスピーカーには、わずか120ドルのポータブルモデルから、ほぼ1,000ドルのドルビーアトモス対応ホームシアターサウンドバーまで、幅広い製品が揃っています。Sonosは、IKEAの手頃な価格のホームデコレーションスピーカー「Symfonisk」シリーズの設計と電源供給を担当しています。また、Sonance社製の屋内および屋外用スピーカーの建築シリーズも販売しており、最近ではプロの設置業者向けに、人気のEra 100スピーカーの有線専用バージョンも開発しました。
Sonosのハードウェア製品はすべて、IKEAのSymfoniskスピーカーも含め、Sonosソフトウェアで制御されます。このソフトウェアは通常、スマートフォンやタブレットのモバイルアプリとして動作します。SonosのソフトウェアはまさにSonosの秘密兵器であり、主に3つの機能を担っています。自宅に新しいSonosコンポーネントを設置すること、それらのコンポーネントの設定を調整すること（必要に応じてグループ化することも含む）、そして所有している音楽や音楽ストリーミングサービス経由でアクセスできる音楽を、Sonos製品のいずれか（またはすべて）で見つけて再生することです。
Sonosが他の優れたワイヤレススピーカーメーカーと何が違うのかと聞かれたら、答えは簡単です。それはソフトウェアです。だからこそ、2024年5月のソフトウェアアップデートは大失敗に終わりました。Sonosは多くのコア機能を損なわせることで、最大の資産を巨大な負債に変えてしまったのです。このアップデートはあまりにも問題が多く、ここ数年で最も注目を集めた2つの製品、つまり同社初のヘッドホン（Sonos Ace）と、これまでで最高のドルビーアトモスサウンドバー（Arc Ultra）の影に完全に隠れてしまいました。
アプリについては後ほど詳しく説明します。
Sonosの製品ラインナップ
Sonos が現在販売している製品は次のとおりです。
ワイヤレス音楽スピーカー
- 本棚サイズのSonos Era 100*
- 大型でドルビーアトモス対応のSonos Era 300*
- Sonosの最もパワフルな音楽スピーカー、Best Buyで購入
- このカテゴリには、次の 4 つの Ikea Symfonisk モデルが含まれます。
- Symfonisk ブックシェルフスピーカー
- Symfonisk テーブルランプスピーカー
- Symfonisk ピクチャーフレームスピーカー
- Symfonisk フロアランプスピーカー
サウンドバーとサブウーファー
- ソノス アーク ウルトラ*
- Sonos Arc* および Arc SL (Arc Ultra の発売に伴い販売終了)
- Sonos Beam 第2世代*
- ソノスレイ
- ソノスサブ
- ソノス サブミニ
バッテリー駆動、Bluetooth対応のポータブルスピーカー
- ソノス ムーブ 2*
- Sonos Roam 2*をBest Buy USで購入
Sonos以外のオーディオ機器で動作するコンポーネント
- Amazonで購入すると、既存のアンプ付きスピーカーをSonosアプリで制御できるSonosコンポーネントに変換します。
- Sonos Amp は、HDMI-ARC を搭載し、ホームシアター用途で最大 4 台の非アンプ内蔵スピーカーを接続できるスタンドアロン アンプです。
ヘッドフォン
- Sonos Aceは、Sonosサウンドバーに接続して仮想サラウンドサウンドを体験できる、同社初のワイヤレスBluetoothヘッドフォンです。
プロフェッショナルオーディオ
- Era 100 Proは、内蔵イーサネットポートから電源とオーディオの両方を受信する点を除けば、通常のEra 100とほぼ同じです。現在、認定されたオーディオ/ビデオ統合会社を通じてのみ販売されています。
最後に、Sonos は壁掛けマウント、フロアスタンド、ケーブルなどのアクセサリシリーズを製造しているほか、Sonance と提携して、Sonos Amp と併用する 3 種類の「建築用」非増幅スピーカー (天井スピーカー、壁埋め込みスピーカー、耐候性屋外スピーカー) を販売しています。
*音声対応スマートスピーカー
Sonosスマートスピーカー
Sonos のスピーカーの中には、音声アシスタント搭載のスマートスピーカーとしても使えるものもあります。
上記のリスト（*印）にあるように、Sonos Roam 2、Era 100、Era 300、Move 2、Beam Gen 2、Arc Ultraはすべて音声対応です。ただし、音声アシスタントの選択肢は機種によって異なります。
Sonosは当初、音声対応スピーカーでGoogleアシスタントまたはAmazon Alexaのどちらかを選択できるようにしていました。その後、独自のSonos Voice Control（SVC）を第3の選択肢として追加しました。これは、現在販売終了となっているSonos Arc、Move、One、Roamにも引き続き搭載されています。ただし、Beam Gen 2を除く現在のラインナップのほとんどは、Amazon AlexaとSVCのみに対応しています。
Sonosは、これは2023年3月のEra 100と300の発売前にGoogleがサードパーティ製スピーカーの技術要件に変更を加えたためだとしているが、私たちは、これは2つのテクノロジー企業間の冷え切った関係と関係があるのではないかと疑っている。Sonosは2022年にGoogleとの重要な特許紛争に勝訴している。
音声対応のSonos製品ごとに、SonosアプリでGoogleアシスタント（対応している場合）またはAlexaを選択します。各音声スピーカーはそれぞれ独自のAIを実行できるため、キッチンではGoogleアシスタント、リビングルームではAlexaを使用することができます。ただし、1台のスピーカーで両方のAIを同時に実行することはできません。ただし、AlexaとSonos Voice Controlは例外で、1台のデバイスで両方を有効にしたり、SVCを単独で使用したりできます。
一度有効にすると、これらのAIアシスタント機能を搭載した他のスマートスピーカーでできることのほぼすべて、例えば天気予報を聞いたり、スマートホームデバイスを操作したりといったことが可能になります。しかし、最も優れた機能の一つは、これらのAIを使って、音声対応スピーカーであるかどうかに関わらず、家中のあらゆるSonos製品で音楽を再生できることです。
Sonosスピーカーは、サードパーティ製のスマートスピーカーや音声アシスタントからも操作できます。設定方法はスマートスピーカーによって異なります。例えば、Siriを使ってSonosスピーカーを操作するには、まずAppleのホームアプリに追加する必要があります。
「Works with Sonos」とは何ですか？
AVレシーバーやワイヤレスターンテーブルなどのサードパーティ製品の中には、Sonosシステムとシームレスに連携するように設計されています。コンポーネント。CrestronやIKEAのホームオートメーションソリューションのように、Sonosのスピーカーやコンポーネントを制御できるものもあれば、VictrolaのStreamターンテーブルのようにSonosの機能を内蔵しているため、追加コンポーネントを購入する必要がない製品もあります。Streamは、Sonosアプリ内で独自のライン入力オプションとして機能します。
通常、ターンテーブルをSonosシステムに接続するには、専用のライン入力を備えたSonos Portなどの中間コンポーネントが必要になります。これらの製品を識別しやすくするために、Sonosは「Works with Sonos」ラベルを作成しました。このラベルは製品の箱やウェブサイトに記載されています。
Sonosの価格はいくらですか?
Sonosエコシステムへの第一歩は、120ドルという低価格から。これはSonosで最も手頃な価格のスピーカー、IKEAブランドのSymfoniskブックシェルフスピーカーの価格です。そこから先は無限大です。
ポータブルスピーカー、天井埋め込み型スピーカー、屋外用スピーカー、サウンドバーなど、様々な部屋のサイズやリスニングアクティビティに対応するスピーカーとコンポーネントが揃っています。サウンドバーには、999ドルのDolby Atmos対応Sonos Arc Ultraも含まれており、単体でも、他のSonosスピーカーと組み合わせてフルホームシアターパッケージとしてもお使いいただけます。Sonosアプリは無料でダウンロードできます。
Sonosアプリと何が問題だったのか
Sonosは常に高音質スピーカーを製造してきました。しかし、熱心なファンに言わせれば、競合他社との差別化を支えてきたのは同社のソフトウェアだと答えるでしょう。モバイルプラットフォーム（Android、iOS）とデスクトップマシン（Windows、macOS）に対応したSonosアプリは、Sonosに関するあらゆるニーズをワンストップで満たします。新しいコンポーネントのセットアップを数秒で完了し、家中のすべてのSonos製品を確認・管理できるだけでなく、ストリーミングサービスと個人の音楽コレクションを統合できるため、アプリ間を行き来する必要もありません。
また、家中のすべてのスピーカーを細かく制御できます。スピーカーごとに異なる曲やプレイリストを選択したり、複数のスピーカーをグループ化して同じコンテンツを再生したり、すべてのスピーカーを同期させて、聴いている音楽を部屋から部屋へと移動させたりすることも可能です。
Digital Trendsをはじめとする多くの出版物が、Sonosアプリのシンプルさと機能性を高く評価しました。長年にわたり、SonosアプリはDenonやBluesoundといったメーカーの製品よりもはるかに優れていることが証明されてきました。
そして2024年5月、同社は大規模なデザイン変更に着手しました。ユーザーが音楽を見つけて再生するまでの手順を減らすため、ユーザーが慣れ親しんできたタブ構造を廃止し、事実上ホームページに「すべて」を表示するようにしました。
物事が簡単になるどころか、むしろ混乱を招きました。しかし、顧客を激怒させ、最終的にSonosのCEOの辞任に至ったのは、失われた機能の数と、システム全体の応答性と信頼性の大幅な低下でした。
かつては同クラスで最高だったこのアプリのユニバーサル検索機能でさえ、品質の面で後退してしまったようだ。
唯一の救いは、デザイン刷新と同時に、Sonosが初のウェブベースソフトウェアをリリースしたことです。Sonosアカウントをお持ちの方は誰でもhttps://play.sonos.com/にログインし、世界中のどこからでもSonosシステムにアクセスできます（複数の物件をお持ちの場合は便利です）。
2つのシステム、2つのアプリ
複数の Sonos システムを所有することについて言えば、2020 年に Sonos は古い製品の一部がアップデートを受けなくなると発表しました。
これらの「レガシー」製品の所有者は、Sonosの新製品と併用し続けると、いずれの製品も予定通りのアップデートを受けられなくなると警告されました。当初の期待は、顧客が「下取り」に同意したレガシー製品1台につき、新製品が30%割引になるというものでしたが、実際には真の下取りプログラムではありませんでした。顧客にレガシー製品を返却させる代わりに、Sonosはリモート操作でレガシー製品をリサイクルモードに強制的に切り替え、完全に使用不能にし、事実上埋め立て処分に追いやってしまったのです。
これは激しい論争を引き起こし、最終的にソノスのCEOであるパトリック・スペンス氏が下取りプログラムの条件を撤回することになった。
現在、Sonos の旧製品は引き続き動作し、Sonos は可能な限り長く動作し続けることを約束していますが、次の注意事項があります。
- 当初発表されたとおり、旧製品を新製品と同じシステムで実行する場合、これらの製品はいずれもソフトウェア アップデートを取得できません。
- ただし、旧製品すべてを新しい製品とは別のシステムで動作させることも可能です。これにより、新しい製品を最新の状態に保ちながら、旧製品も引き続き使用できますが、使い勝手は劣ります。新旧製品をグループ化することはできません。各システムには、スマートフォン上でそれぞれSonosアプリのインスタンスが必要です。
これを実現するために、Sonosは単一のコントロールアプリを2つのバージョンに分割しました。S1アプリは、旧製品や、アップデートがなくても問題ないコンポーネント専用です。機能は今後改善されることはありません。実際、現在の機能の多くは時間の経過とともに消えてしまう可能性があります。S2アプリは現在のSonosアプリであり、リリースされるすべてのアップデートが適用されます。Sonosの最近の製品のほとんどは、S2アプリでのみ動作します。
Sonos の旧製品には、第 1 世代の Play:5 スピーカー、第 1 世代の Connect および Connect:Amp、オリジナルの Zone Player の 5 つのバージョン、Bridge、および CR200 が含まれます。
Sonos を既存のオーディオ機器で動作させるにはどうすればよいですか?
レコードを回転させるターンテーブルなどの音源から CD プレーヤー、そしてクラシックな Marantz レシーバーとビンテージの Klipsch スピーカーを組み合わせたサウンド システムまで、Sonos はこれらすべての既存のコンポーネントをワイヤレスの家庭全体のエコシステムに統合できます。
レコード、CD、カセットテープ、あるいはテレビの音をSonosシステムのスピーカーで再生するには、アナログまたはデジタルの「ライン入力」に対応したSonos製品が必要です。Port、Amp、Five、そしてEra 100と300スピーカーは、ターンテーブル、カセットデッキ、CDプレーヤーなどのアナログソースに対応しています。デジタルソースの場合、Sonos Amp、Beam Gen 2、Arc UltraはHDMIまたは光デジタル接続に対応していますが、Rayは光デジタル接続のみに対応しています。
接続すると、これらのソースには 2 つの方法でアクセスできます。
- Sonosアプリのホーム画面にある「ライン入力」オプションからアナログソースを選択できます。すると、現在オーディオ入力に接続されているSonos製品のリストが表示されます。ターンテーブルが「寝室」というポートに接続されている場合は、そのオプションを選択します。
- 光デジタルまたはHDMI ARC/eARC経由でアンプまたはサウンドバーにデジタル接続されたテレビは動作が異なります。テレビの音声はサウンドバー（またはアンプに接続されたスピーカー）と、これらのコンポーネントのいずれかとグループ化されたSonosコンポーネントから再生できますが、真のライン入力コンポーネントのように個別にアクセスすることはできません。
Sonos システムを、アンプ付きまたはアンプなしのスピーカーのソースとして使用することもできます。
AVレシーバーまたはステレオインテグレーテッドアンプをお持ちの場合は、既にスピーカーの増幅装置が備えられています。この場合、Sonos Portのアナログまたはデジタル出力を接続することで、アンプ内蔵スピーカーをSonosスピーカーとして使用できます。アンプ内蔵ではないスピーカーをお持ちの場合は、Sonos Ampに有線接続できます。Sonos Ampには、小型または大型のスピーカーを最大2組まで増幅できる強力なアンプが内蔵されています。
Sonosの音楽ソース
Sonos は、次のような幅広いソースから音楽を再生する機能を提供します。
あなたの個人的な音楽コレクション
PC、ネットワーク接続ストレージ（NAS）、またはAndroidモバイルデバイス（iOSユーザーの方は、下記のAirPlay 2のセクションをご覧ください）に保存されているデジタルミュージックコレクションがあれば、Sonosで再生できます。作成したプレイリストも再生可能です。また、iTunesライブラリで音楽を整理している場合は、ソフトウェアがiTunesライブラリをスキャンしてインデックスを作成することもできます。対応しているオーディオ形式は、MP3、MP4、M4A、WMA、AAC、HE-AAC、OGG、FLAC、ALAC、AIFF、WAVです。
接続された音源
Sonosは、外部のアナログおよびデジタルオーディオ機器とも連携します。ターンテーブル、CDプレーヤー、カセットデッキはもちろん、光デジタルまたはHDMI ARC/eARC接続を介してテレビにも接続できます。ただし、Sonosの専用コンポーネントが必要です（上記の「既存のオーディオ機器でSonosを動作させるにはどうすればよいですか？」セクションをご覧ください）。
Apple Music、Spotify、その他のストリーミング音楽サービス
Sonosは数多くのストリーミング音楽サービスにも対応しています。対応しているサービスをいくつかご紹介します。
- スポティファイ
- アップルミュージック
- YouTubeミュージック
- チューンイン
- 潮汐
- Amazonミュージック
- コブズ
- ディーザー
- サウンドクラウド
- 可聴
実際、Sonosは他のどのマルチルームミュージックシステムよりも多くのストリーミングサービスをサポートしています。また、Sonos Radioと呼ばれる独自のストリーミング音楽サービスも提供しており、無料版と有料版の両方で提供しています。
Sonos はハイレゾやロスレスオーディオに対応していますか?
ある程度は可能です。Sonosは最大24ビット/48kHzのロスレス音楽ファイルを処理できます。これはCD音質よりも優れており、一般的にハイレゾオーディオとされています。このレベルの音質を得るには、お使いのシステムがSonosアプリのS2バージョンを実行している必要があり、音楽ソースもS2バージョンに対応している必要があります。
個人ライブラリ内の音楽ファイルの場合、FLACまたはALAC形式となります。非圧縮のAIFFおよびWAVファイルもサポートされていますが、16ビットまでとなります。
MP3、MP4、M4A などの非可逆形式はすべて、最大 320kbps のビットレートでストリーミングされます。
ストリーミング音楽サービスに関しては、Sonos は現在、Apple Music、Amazon Music、Qobuz の 24 ビット/48kHz の高解像度オーディオと互換性がありますが、重要な注意点が 1 つあります。これらのサービスから 48kHz を超えるサンプリング周波数で高解像度トラックをストリーミングしようとすると (これはかなり一般的で、多くの高解像度トラックは 96 または 192kHz です)、トラック全体がロスレス 16 ビット/44.1kHz の CD 品質で配信されます。
Wi-Fi、AirPlay、Bluetooth
Sonos 製品に応じて、音楽をストリーミングする方法は 3 つあります。
依然として問題が残っているものの、最高の音質を得るにはSonosアプリを使うべきです。Apple Musicのジャズでも、個人ライブラリのお気に入りのグランジトラックでも、音楽ソースのディテールを最大限に保つことができます。
Sonosアプリは一種のリモコンのように機能し、システム内の各スピーカーに再生する曲や場所を指示します。そのため、音楽を聴き始めてから家を出ても、音楽はそのまま再生され続けます。スマートフォンを手元に置いておく必要はありません。Sonosアプリをインストールしているご家族の誰かが、いつでも音楽をコントロールできます。また、プレイリストに追加したり、自分のプレイリストに入れ替えたりすることも可能です。
2つ目の方法は、Apple AirPlay 2を使用することです。これはSonosユーザーでAppleデバイスも所有している場合に限り適用され、AirPlay 2対応のSonos製品が必要です。2017年以降に製造されたSonosとIkeaのSymfoniskデバイスはすべてAirPlay 2に対応しているため、大きな制限にはならないでしょう。
AirPlay 2はとても便利です。iPhoneやiPadのオーディオアプリで再生ボタンを押し、AirPlayアイコンを探して、利用可能なデバイスリストからSonosスピーカーを選択します。AirPlay 2に対応していない他のSonosスピーカーをお持ちでも、SonosアプリでAirPlay 2スピーカーとグループ化すれば、AirPlay 2ストリームを共有できます。ただし、AirPlay 2には2つの重要な制限があります。
まず、すべてのオーディオは256kbpsの非可逆AACフォーマットでストリーミングされます。ほとんどの人にとっては問題ありませんが、オーディオファンにとっては忠実度の低さが不満でしょう。次に、再生にはデバイスが必要です。オーディオアプリを終了したり、スマートフォンの電源を切ったり、家を出たりすると、音楽は止まってしまいます。
3つ目の選択肢はBluetoothです。すべてのスマートフォンはBluetooth接続に対応していますが、現在SonosスピーカーでBluetoothに対応しているのはArc Ultra、Era 100、Era 300、Roam 2、Move 2などごく一部です。BluetoothはAirPlay 2と同じくらい便利で、より汎用性が高いです。AirPlay 2ではホームネットワークが必要ですが、Bluetoothはどこでも使用できます。
AirPlayと同様に、Bluetoothはロスレス圧縮方式のオーディオを使用します。これも、特に気になることはないかもしれません。普段使いであれば、特に問題はありません。AirPlay 2と同様に、Bluetoothではスピーカーとスマートフォンが常時接続されている必要があります。
ソノスの将来
Sonosのソフトウェア不具合の深刻さを軽視するつもりはありません。結局のところ、このアップデートの失敗から8ヶ月が経過しましたが、多くのユーザーのSonosシステムは依然として動作に不具合を抱えています。とはいえ、これはハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題です。いずれSonosは、Sonos製品を聴くのと同じくらい楽しく使えるアプリを再び提供するでしょう。
それでも、その日はまだ来ておらず、人々は当然ながら、Sonos スピーカーを購入すべきか、あるいは所有しているスピーカーの売却を検討するべきかを疑問に思っている。
特に、Sonosの取締役会がストリーミング音楽業界で豊富な経験を持つ新たな暫定CEOを任命した今、既存のSonosユーザーはSonos製品を使い続けるべきだと考えています。今は中古のSonos製品を売るのに良い時期ではなく、競合他社に乗り換えるには相当なコストがかかる可能性があります。Sonosは一貫して優れたハードウェアを作り続けてきた実績があります。ソフトウェア面で原点回帰できれば、再び王座を奪還できない理由はないでしょう。
一方、Sonos製品をお持ちでなく、家全体の音楽システムを検討している場合は、代替製品を検討することをお勧めします。ソフトウェアアップデートの失敗以前から、Bluesound、Denon、Wiimといった多くの企業はSonosとの差を縮めるために大きな進歩を遂げており、今後はSonosの顧客獲得に向けてさらに努力を重ねていくことが予想されます。
