著名ユーザーの反乱を受けて、Adobeは新たなAI利用規約を明確化

Adobeは木曜日、人気の写真・動画編集アプリ「Creative Cloud」スイートの利用規約を更新した。すると、ユーザーから激しい抗議と非難の声が上がった。新規約では同社に「コンテンツレビューなど、自動および手動の両方の方法で（ユーザー）コンテンツにアクセスする」権利が付与されているように見えるとして、ユーザーから激しい非難の声が上がった。金曜日、同社はこれらの変更点を明確にし、Adobeはアーティストの作品を所有しておらず、FireflyのようなAIシステムのトレーニングにそのコンテンツを使用することもないことを明確に表明せざるを得なくなった。

論争は木曜日に始まった。Creative Cloudユーザーがアプリを開いたところ、新しい利用規約に同意するまで、プログラムの使用、アンインストール、さらにはカスタマーサポートへの問い合わせさえもできない状態になっていた。ユーザーたちは不快感を覚えた。

「おい@Photoshop、今朝強制的にサインさせられた新しい契約書は何なんだ？ 同意するまでアプリがロックされるって」とダンカン・ジョーンズ監督はツイートした。「今まさに映画を制作中なんだ。Photoshopを使うために金を払っているからといって、いきなり制作中の作品の権利を君が手にするわけないだろ」

Adobeは当初、木曜日に次のように回答した。

このポリシーは長年にわたり施行されています。お客様への透明性確保への取り組みの一環として、今年初めに利用規約に、Adobeがユーザーコンテンツにアクセスする場合について明確な例を追加しました。Adobeがユーザーコンテンツにアクセスする理由は様々ですが、PhotoshopのニューラルフィルターやAdobe Expressの背景除去といった革新的なクラウドベース機能を提供するためや、禁止コンテンツへの対策を講じるためなどです。Adobeは、ユーザーのデバイスにローカルに保存されているコンテンツにアクセスしたり、閲覧したり、聴いたりすることはありません。

アドビは金曜日のブログ投稿で、利用規約変更の理由をさらに明確にしようとしました。「今回の更新の焦点は、当社が導入しているモデレーションプロセスの改善について、より明確に説明することでした」とアドビのコミュニケーションチームは記しています。「生成AIの爆発的な普及と責任あるイノベーションへのコミットメントを踏まえ、コンテンツ投稿のレビュープロセスに人間によるモデレーションをさらに追加しました。」

Adobeは、自社のシステムがユーザーコンテンツにアクセスする必要性について、「ユーザーのためにファイルを開いて編集したり、共有用のサムネイルやプレビューを作成したり」といった様々な用途、あるいはPhotoshopニューラルフィルター、リキッドモード、背景除去といったAI強化ツールの適用など、様々な用途を想定していると説明している。同社はまた、スパムや児童性的虐待コンテンツ（CSAM）といった違法コンテンツをスクリーニングするため、モデレーションレビューに機械学習システムを導入する予定だ。

同社はさらに、「AdobeはFirefly Gen AIモデルを顧客のコンテンツでトレーニングすることはない」こと、「Adobeは顧客の作品の所有権を決して引き受けない」ことを誓約した。同社はまた、「お客様が当社のアプリケーションやサービスを利用できるようにするためにコンテンツをホストすることはあるが、コンテンツの所有権は顧客にあるため、Adobeは顧客の作品の所有権を引き受けることはない」とすぐに指摘した。

Adobe は、顧客が次に編集アプリを開いたときに、利用規約の変更をより明確に説明する通知をプッシュする予定です。