Google Pixel 9は問題を抱えているかもしれない

Google の Pixel スマートフォンは、Samsung や Apple のような競合他社ほどのシェアや市場シェアを獲得したことはありませんが、Android スマートフォン市場では常に堅実な第 3 の選択肢となっています。

Google Pixel 9では状況が一変するかもしれません。Stocklyticsの最近のレポートによると、Pixelスマートフォン所有者の57%が、機種変更の際に他社製品に乗り換える用意があると回答しています。Pixelシリーズから乗り換える可能性が非常に低いと回答したのは、わずか25%でした。

この調査は米国のスマートフォン所有者1万人を対象に実施され、その結果はGoogleにとって警鐘となるはずだ。この悲惨な統計とは対照的に、Samsungユーザーのうち、機種変更を希望すると答えたのはわずか34%で、44%は機種変更する可能性は極めて低いと回答した。これはiPhoneユーザーの場合とほぼ同様で、34%が機種変更する可能性が高いと回答し、50%が機種変更する可能性は極めて低いと回答した。

さらに悪いことに、Counterpoint Researchのレポート（PhoneArena経由）によると、2023年初頭のGoogleの米国スマートフォン市場におけるシェアは2%よりもさらに低かったことが明らかになりました。割合は明記されていませんが、2%はすでにかなり低いので、この時点で1%を下回っていたとしても驚きません。

当然のことながら、これはGoogleにとって10月に発売が見込まれるPixel 9を前にした痛手です。Pixel 9、Pixel 9 Pro、Pixel Pro XLの3モデルが発表されると予想されており、デザインや4nmプロセスを採用したSamsung Exynos 2400をベースにした新型Tensor G4プロセッサに関する情報は既に数多くリークされています。Googleはまた、Gemini Nanoと新しいAIアシスタントなど、多数のAI機能を搭載すると予想されています。GoogleがPixel 9に多額の投資を行ってきたことは間違いありませんが、マーケティングにはさらに投資する必要があるでしょう。

Pixelスマートフォンが競合製品と比べて消費者の忠誠心が低い理由を明確に説明するのは難しい。Pixelスマートフォンを認知している人が少なく、認知している人は欠陥に対して批判的な愛好家である傾向があることが一因であることは間違いないだろう。Digital TrendsはPixel 8とPixel 8 Proの両方を高評価し、それぞれ4.5つ星の評価を与え、Pixel 8 Proを「洗練されたデザイン、最高級のカメラ、そして大幅なプロセッサアップグレード」と称賛した。また、Pixel 8 Proを「Google史上最強のPixel」と評した。

しかし、過熱問題、バッテリー寿命の短さ、そして充電速度の遅さについては、このスマートフォンを低評価としました。過熱とバッテリー寿命の問題はPixelデバイスで定期的に発生しており、Googleがこれらの問題解決に十分な対策を講じていないことにユーザーが不満を感じているのかもしれません。

Googleにとって悪いニュースばかりではない。同社は実際に日本市場におけるシェア拡大に成功し、2023年第2四半期には12%のシェアを獲得した。これは2021年第2四半期の2%から大幅に増加している。結局のところ、これはあくまで一つの調査に過ぎず、1万人というサンプル数は統計分析には十分な規模だが、サンプルサイズ計算ツールでは5%の誤差が見られる。Pixel 9の発売後の初期販売数は、消費者の関心と忠誠心をより強く示す指標となるかもしれない。