マイクロソフト：AIは人間の専門知識に取って代わるものではない

Microsoft Copilot を使用すると、Office アプリ内で AI アシスタントに質問することができます。 — マイクロソフト

マイクロソフトは、9月末に発効する利用規約を更新し、同社の Copilot AI サービスを実際の人間からのアドバイスの代わりに使用してはならないことを明確にしています。

AIベースのエージェントは、カスタマーサービスへの通話、健康・ウェルネス関連アプリケーション、さらには法律相談など、チャットボットの利用が拡大するにつれ、業界全体で急速に普及しています。しかし、マイクロソフトは改めて、チャットボットの回答を絶対的なものとして受け止めるべきではないことを顧客に改めて注意喚起しています。「AIサービスは、専門家のアドバイスの代替として設計、意図、または使用されることを意図したものではありません」と、更新されたサービス契約には明記されています。

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同社は具体的にヘルスボットを例に挙げました。新しい利用規約では、これらのボットは「専門的な医療アドバイスの代替として、または病気やその他の症状の診断、治療、緩和、予防、または治療に使用するために設計または意図されているものではありません」と説明されています。「マイクロソフトは、ヘルスボットから受け取った情報に基づいてユーザーが行ういかなる決定についても責任を負いません。」

改訂されたサービス契約では、明示的に禁止された追加のAI行為についても詳細が規定されています。例えば、ユーザーはAIサービスを利用してデータを抽出することはできません。「明示的に許可されていない限り、Webスクレイピング、Webハーベスティング、またはWebデータ抽出方法を使用してAIサービスからデータを抽出することはできません」と契約書には記載されています。また、モデルの重みを明らかにしたり、そのデータを「他のAIサービスの作成、トレーニング、または（直接的または間接的に）改良するために」使用しようとするリバースエンジニアリングの試みも禁止されています。

新しい利用規約には、「AIサービスを利用して、モデル、アルゴリズム、システムの基盤となるコンポーネントを発見することはできません」と記載されています。「例えば、モデルの重みを特定して削除したり、デバイスからAIサービスの一部を抽出したりすることはできません。」

マイクロソフトは長年、生成AIの悪用による潜在的な危険性について声高に訴えてきました。今回の新たな利用規約により、マイクロソフトはAI製品の普及が進む中で、法的保護を固めようとしているようです。

アンドリュー・タラントーラは、ロボット工学や機械工学から自動車工学まで、さまざまな新興技術について 10 年以上取材しているジャーナリストです。

コンピューティング

Copilotとは？MicrosoftのAIチャットボットについて知っておくべきことすべて

使用状況を示す複数の画面を備えた Microsoft Copilot のバナー画像。

ここ数年で、AIは限定的なチャットボットから、突如として毎日ニュースを賑わせる存在へと進化しました。ChatGPTからGeminiまで、様々なAIチャットボットが利用可能ですが、最も人気のある選択肢の一つは、ほとんどのWindows PCとラップトップに搭載されているMicrosoftのCopilotです。

日々の業務を大幅に簡素化する高度な機能から、最新のGPT-5実装まで、Copilotは遅かれ早かれ知ることになるであろうAIの巨人です。AI愛好家の方にも、ただAIについてもっと知りたいという方にも、AIのコストから今後の展望まで、Copilotについて知っておくべきすべてを網羅したこの包括的なガイドを作成しました。Copilot
とは？
Copilotは、日常的な管理作業からより高度なコーディングプロジェクトまで、さまざまなタスクを支援するために設計された、MicrosoftのAIコンパニオンです。また、チャットボットや画像生成ツールなどとしても使用できます。PC、Mac、スマートフォンなど、さまざまなプラットフォームからアクセスできます。