顧客が Vision Pro ヘッドセットを返品する理由は何でしょうか?

ソーシャルメディア上の活動を引用した複数のニュース報道によると、Vision Proの返品率は急増しているという。

Appleは2月2日、Vision Proヘッドセットの出荷を盛大に開始した。報道によると、このテクノロジー大手は年末までに50万台ものヘッドセットを販売したいと考えているという。

では、なぜ人々はすでに返却しているのでしょうか?

まず、価格上昇は予想通りです。Vision Proを既に購入し、Appleの標準的な返品期限である2週間以内に返品するつもりでいる人もいるでしょう。今月初めの発売日にVision Proを受け取った人にとっては、その期限は今週の金曜日です。彼らは単に、3,499ドルも失うことなく、過去10年間で最も重要なApple製品リリースを試してみたかったのです。

また、動画やソーシャルメディアへの投稿をすでに作成してしまい、もはやそれらを必要としないインフルエンサーもいるでしょう。

しかし、Appleにとってさらに心配なのは、Vision Proを返品して全額返金を求める他の人々は、この複合現実ヘッドセット、またはAppleが好んで呼ぶ「空間コンピュータ」が自分には合わないと判断した常連客であるということだ。

ソーシャルメディアのコメントによると、Vision Proヘッドセットを返品する人の多くは、頭痛や乗り物酔いを引き起こすためだそうだ。乗り物酔いは、顔認識型コンピューターで長年よく聞かれる不満だ。MetaのCEO、マーク・ザッカーバーグ氏は火曜日に投稿したVision Proのレビューで、返品を検討する理由を他にも挙げている。しかし、ライバルであるQuest 3ヘッドセットを製造する企業のトップとして、彼の意見はそれほど驚くべきものではなかった。

ヘッドセットを返品した人の中には、Appleの製品開発への努力を称賛する声もあるものの、改良とキラーアプリの開発が不可欠だと主張している。ブルームバーグの最近の報道によると、Vision Proの開発に携わるAppleのエンジニアは、理想的な形に到達するまでに4世代かかる可能性があると述べているという。

Vision Proの返品に関する最近の報道の中には、やや警戒感を煽るような論調のものもあるが、具体的な数字を見なければ、Appleにとってこの問題が大きな懸念事項であるかどうかを判断するのは難しい。確かなのは、エンジニアやデザイナーが次期モデルの製品開発に着手する中で、AppleはVision Proの返品理由を綿密に検討するだろうということだ。