ゲーマーがインテルCPUの返品に殺到 ― 中には永久的に損傷したものもある

インテルの第13世代および第14世代CPUの不安定性に関する問題は深刻化の一途を辿っており、新たなレポートによると、ゲーマーによるこれらのCPUの返品率は小売業者の予想をはるかに上回っていることが示唆されている。フランスのメディアLes Numeriquesの報道によると、匿名のヨーロッパの小売業者は、第13世代および第14世代CPUの返品率が第12世代の4倍に上ると述べた。

しかし、返品件数が増加し始めたのは最近になってからです。小売業者によると、3世代CPUの発売後6ヶ月間の返品率はほぼ同じです。しかし、現在の返品率を見ると、第13世代CPUは第12世代の4倍、第14世代CPUは3倍となっています。Intelの不安定性問題に関する知見を踏まえると、これはプロセッサが確かに経年劣化することを示唆しています。

同メディアは、返品率は約5%と推測していますが、ほとんどのCPUの返品率は最大でも1%程度です。同メディアが指摘するように、一定の割合のプロセッサがIntelから直接サービスを受けていることを考えると、この推定値でさえ低いものです。Level1Techsのレポートによると、影響を受けるプロセッサの数は10%から50%に及ぶ可能性があります。

さらに、小売業者によると、これらのプロセッサの一部は修理不能なほど損傷しているとのことです。Intelは、不安定性の問題の原因をプロセッサのマイクロコード内の高電圧要求にあるとしています。しかし、その後、製造上の欠陥も問題を引き起こしていることが判明し、内部の漏洩情報から、さらに多くの要因が影響している可能性が示唆されています。

インテルは、高電圧の問題に対処するマイクロコードアップデートを8月中旬にリリースすることを約束していますが、すべてのプロセッサが修正されるわけではない可能性があります。小売業者によると、恒久的な損傷を受けたプロセッサは、マイクロコードアップデートでは修正されないとのことです。インテルの製造ミスの影響を受けた一部のプロセッサがまだ流通している可能性があり、それらもマイクロコードアップデートでは修正されない可能性があります。

インテルは、数ヶ月にわたって拡大してきた自社の CPU が直面している不安定性の問題に対処するためについに沈黙を破ったが、マイクロコードの更新によって広範囲にわたる問題が解決されるかどうかについてはまだ具体的な答えが得られていない。