Discordは、ゲーム仲間と無料で音声チャットやテキストチャットで交流できる素晴らしいツールです。しかし、時折、誰かがチャット内でガイドラインに違反する発言をすることがあります。メッセージの重大性によっては、当該ユーザーをDiscordに直接報告し、懲戒処分を受けることも可能です。しかし、一見簡単そうに思えるかもしれませんが、実際にはそう簡単ではありません。
このガイドでは、Discord で誰かを報告する方法について説明します。
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Discordでユーザーとサーバーを報告する方法
チャットで嫌がらせ、スパム、脅迫、あるいは単に暴言を吐くユーザーを効果的に報告するには、いくつかの手順を踏む必要があります。場合によっては、サーバー全体がコミュニティガイドラインに違反する有害な活動に参加していることが判明するかもしれません。
あるいは、調子が悪い日かもしれません。喧嘩腰で議論するよりも、Discordでオフラインでいる方が賢明です。
Discord のモデレーターに警告するには、次の手順に従います。
メッセージがDiscordのガイドラインに違反していないか確認する
Discordのコミュニティガイドラインに違反していない限り、誰かを報告すべきではありません。Discordでは以下のような行為やメッセージは許可されていません。
- 嫌がらせ
- スパムメッセージ
- 知的財産権の侵害
- 児童ポルノの共有
- 自殺や自傷行為を美化したり奨励したりすること
- ウイルスの配布（最高の無料ウイルス対策ツールを認識しておく必要があります）
- 他のユーザーを脅迫する
- 残酷な描写や動物虐待の画像を共有する
メッセージがこれらのいずれにも該当しない場合は、Discordに直接報告すべきではありません。代わりに、可能であれば、チャンネルの他のメンバーと相手の行動について話し合ってください。サーバーの所有者またはモデレーターであれば、相手をチャンネルから追い出したり、BANしたりすることも可能です。状況が悪化した場合は、Discordサーバーを削除することも可能です。また、相手が投稿したコンテンツを見ないようにブロックまたはミュートすることで、サーバー上の他のユーザーの発言は引き続き確認できます。
注意：報告を送信した後にメッセージが削除された場合でも、懲戒処分が下される可能性があります。ただし、すでに削除されたメッセージを報告することはできません。
デスクトップで Discord ユーザーを報告する
Discord でレポートを作成するには、次の手順に従ってください。
ステップ 1:問題のあるメッセージ スレッドを開きます。
ステップ 2:メッセージの上にマウス ポインターを移動すると、省略記号メニュー (「...」) が表示されます。
ステップ 3: [詳細]を選択し、[メッセージを報告] を選択します。
ステップ 4:選択したメッセージが正しいことを確認し、レポートの適切な分類を選択します。
ステップ5：追加情報が必要となる場合があります。送信者をブロックまたはミュートすることもできます。
完了したら、「完了」を選択します。
Discordウェブサイトから苦情を申し立てる
DiscordのTrust & Safetyリクエストセンターから報告を送信することもできます。メールアドレスを入力し、ドロップダウンボックスから状況に最も近い報告の種類を選択し、件名を入力して、最後にインシデントの詳細と3つのIDコードすべてを「説明」欄に入力してください。メッセージのスクリーンショットをDiscordに送信することも検討できます。スクリーンショットはフォームの「添付ファイル」セクションから送信できます。報告を送信すれば、あとはDiscordが対応します。
モバイルでレポートする方法
Android および iOS で Discord ユーザーを報告するのは、デスクトップで行うのと同じくらい簡単です。
指で押し下げて、該当のメッセージを長押しし、「報告」をタップするだけです。Discordのサポートチームは、これらの報告も他の報告と同様に確認していると明言しています。緊急を要するイベントで、パソコンが使えない場合は、[email protected] にメールを送信することもできます。状況の詳細を入力し、「送信」をクリックするだけで完了です。返信が届かない場合があるのでご注意ください。メール本文には、メッセージへのリンクを必ず記載してください。リンクを取得するには、上記と同じメニューから「メッセージリンクをコピー」をクリックしてください。
Discordからレポートをクリアする方法
以前の報告を取り消す必要がある場合は、DiscordのTwitterページにダイレクトメッセージを送信することをお勧めします。状況の詳細をお伝えの上、チームメンバーに報告の削除を依頼してください。また、Discordチームの対応をスムーズにするため、アカウントに使用しているメールアドレスを必ずお伝えください。報告を取り消す理由としては、誤って報告してしまった場合や、メッセージがDiscordのコミュニティルールに違反していないことに気付く前に報告してしまった場合などが挙げられます。
虚偽の報告はDiscordの利用規約に違反することをご承知おきください。ガイドラインに違反していると確信できる場合のみ報告してください。そうでない場合、何らかの不利益を受ける可能性があります。Discordサーバーがあまり気に入らない場合は、退会するという選択肢があることをご承知おきください。
Discordのヘルプチームは、受け取った報告に可能な限り効率的に対応するよう努めています。多くの場合、問題は数分で解決されます。
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