MacBookが再起動を繰り返している場合、慌てる必要はありません。この記事で紹介する解決策のいずれかを試せば、問題が軽減される可能性があります。MacBookで再起動が繰り返される一般的な原因には、以下のようなものがあります。
- 古いmacOS
- ソフトウェアの問題
- 故障の原因となる周辺機器
- リセットする必要がある設定
- 再インストールが必要なmacOSの欠陥
ご提案の解決策を試す前に、可能であれば、macOSの設定と重要なデータを外付けハードドライブにバックアップしてください。解決策によっては、Macのデータを消去したり、ローカルに保存されている情報が失われるその他の措置が必要になる場合があります。
おすすめ動画
macOSが更新されていない
macOSのアップデートを忘れたり、アップデートに問題があったりすると、Macの設定やアップデートプロセスに問題が発生することがあります。これによりMacが混乱し、再起動を繰り返す原因となる場合があります。
これらの問題を解決する最も簡単な方法は、お使いのMacと互換性のある利用可能なアップデートをすべてインストールすることです。アップデートが遅れている場合は、何度か再起動が必要になるかもしれませんが、問題ありません。これは、Macが重要なソフトウェアの変更を順番に処理しているだけです。
Mac が古すぎるために最新の macOS ソフトウェアをインストールできない場合は、パフォーマンスと安定性を向上させるためにアップグレードを検討する必要があります。
ソフトウェアがエラーを引き起こしています
インストールしたアプリが問題を引き起こすことがあります。コードがオペレーティングシステムや基盤となるハードウェアが想定していないリクエストを送信し、macOS を再起動して競合を解決しなければならない場合があります。
これは「カーネルパニック」と呼ばれ、再起動時に「問題が発生したため、コンピュータが再起動されました」というメッセージが表示されます。カーネルパニックは必ずしもMacに回復不可能な問題が発生していることを意味するわけではありませんが、変更が必要になる可能性があります。特に、最近インストールしたソフトウェアが問題の原因となっている場合は、その可能性が高くなります。
まず、ポップアップメッセージを確認し、 「詳細情報」ボタンがあるかどうかを確認します。これは一般ユーザーにとって必ずしも多くの情報を提供するものではありませんが、レポートに問題の原因となっているソフトウェアの名前が表示される場合があり、どこを確認すればよいかが分かります。
サードパーティ製のソフトウェアは手動でアップデートしてください。それだけで問題が解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、最近インストールしたサードパーティ製のソフトウェアを削除して再起動してみてください。ソフトウェアを削除することで問題が解決した場合は、開発者によってアップデートされるまで、そのアプリのダウンロードを避けてください。不要なソフトウェアを削除すると、Macの速度が向上するという利点もあります。
周辺機器が故障している
カーネルパニックのもう一つのよくある原因は、アクセサリや周辺機器が正常に動作していないことです。Macの起動直後、あるいは起動後数分以内にカーネルパニックが発生することがあります。
幸いなことに、これは簡単に診断できます。マウス、キーボード、ドライブなど、Macに接続されているすべての機器を取り外してください。再起動に成功し、Macが問題なく動作し続ける場合は、周辺機器のいずれかに問題がある可能性が高いです。繰り返し問題を引き起こす機器が見つかるまで、周辺機器を一つずつ再接続してください。
設定をリセットする必要があります
Macに本質的な問題はないのに、最近の変更によって起動時に問題が発生し、カーネルパニックが発生することがあります。このような場合、Macは起動直後に再起動を試みることがあります。ログイン画面以外の機能にアクセスできなくなることもあります。
この問題は、Macのハードウェア設定をリセットすることで解決できる場合が多いです。これにより、画面やバッテリーの動作など、行った変更はすべて元に戻りますが、問題が解決する場合もあります。
まず、NVRAMまたはPRAMをリセットします。最も簡単な方法は、Macの電源を入れたときにOption + Command + P + Rキーを同時に押すことです。これらのキーを約20秒間押し続けます。
次に、システム管理コントローラ（SMC）をリセットします。Macのモデルによってリセット方法はいくつか異なるので、それぞれのケースの具体的な手順をご確認ください。
これらのリセットによって問題が解決した場合は、Mac は正常に動作するはずです。
macOSに欠陥があり、再インストールする必要がある
場合によっては、マイナーリセットだけでは問題を解決できないことがあります。このような場合、カーネルパニックはネイティブオペレーティングシステムの問題に深く根ざしており、ハードウェアの故障に起因している可能性もあります。
macOSの再インストールが解決策です。良い点は、カーネルパニックを引き起こすmacOS固有の問題はすべて修正されるということです。悪い点は、データが失われる可能性があることです。また、ファンの故障によってMacが過熱し再起動するなど、ハードウェアの問題も解決しません。
まず、macOS の復元をお試しください。ただし、何かを行う前に、書類、写真、個人情報がすべて完全にバックアップされていることを必ずご確認ください。復元後も問題が解決しない場合は、ディスクの消去が必要になる可能性があります。重要なデータを失わないように、コンピューターのバックアップを必ず行ってください。
Appleに問い合わせる
幸いなことに、デバイスが正常に動作しない場合は、Apple StoreやBest BuyなどのApple正規販売店がサポートいたします。ご予約いただくか、Appleサポートに直接ご連絡いただければ、Mac特有の問題の解決をサポートいたします。デバイスのバックアップ、工場出荷時の設定への復元など、様々な手順を丁寧にご説明いたします。ご不明な点がございましたら、専門家にご相談ください。迅速かつ丁寧に問題を解決いたします。
ノートパソコンに関しては、信頼できる解決策が見つからないこともあります。そんな時は、MacBookのお買い得情報をチェックして 、予算に合った新しいパソコンを見つけてください。
よくある質問
MacBook が再起動し続けるのはなぜですか?
MacBook が再起動し続ける場合、次のいずれかの兆候がある可能性があります。
- 古いmacOS
- ソフトウェアの問題
- 故障の原因となる周辺機器
- リセットする必要がある設定
- 再インストールが必要なmacOSの欠陥
幸いなことに、PRAM と SMC のリセットを実行するなど、これらの問題のそれぞれに対する解決策があります。
再起動しても MacBook が起動しないのはなぜですか?
再起動後もMacBookの電源が切れない場合は、まず電源に問題がある可能性があります。Appleは、電源コードがきちんと接続されているか再度確認することを推奨しています。それでも問題が解決しない場合は、電源を入れ直してみてください（再起動するまで電源ボタンを押し続けます）。それでも問題が解決しない場合は、外付けアクセサリを外して再起動してみてください。最後に、これらのトラブルシューティングをすべて試しても問題が解決しない場合は、セーフブートモードで起動してみてください。
MacBook を再起動ループから抜け出すにはどうすればいいですか?
MacBookで再起動ループに陥り、何度も再起動を繰り返してしまう場合は、NVRAMまたはPRAMをリセットすることが解決策の一つです。Macの電源を入れた直後に、 Option + Command + P + Rキーを同時に押します。これらのキーを約20秒間押し続けます。
