Google Pixelスマートフォンをアップデートしないでください。壊れる可能性があります

Google Pixelスマートフォンを購入する理由の一つは、Androidの最新バージョンから重要なセキュリティパッチまで、ソフトウェアアップデートをいち早く入手できることです。しかし残念なことに、Googleの最新アップデートの一つが、一部のPixelスマートフォンに不具合を引き起こしています。

週末、r/GooglePixelサブレディットのRedditユーザーが、2024年1月の最新のGoogle Playシステムアップデートをダウンロードした後に携帯電話に問題が発生したと報告している12人近くのPixel所有者からのスレッドのリストをまとめました。

何が問題なのでしょうか？簡単に言うと、2024年1月のアップデートが内部ストレージへのアクセスに問題を引き起こしているようです。つまり、ファイルの消失、スクリーンショットの保存漏れ、カメラのクラッシュなどが発生するということです。昨年10月にも同じ問題が発生しました。

Redditで様々な苦情を調べてみると、2024年1月のアップデートはかなりひどいものになりそうだ。報告されている問題には以下のようなものがある。

• ファイルにアクセスできません
• 写真とスクリーンショットが見つからない
• ウェブサイトが読み込まれない
• クラッシュ/誤動作するアプリケーション
• ブートループ
• 壊れた携帯電話

さらに悪いことに、2024年1月のアップデートは多く の Pixelモデルに影響を与えているようです。Google Pixel 5、Pixel 6、Pixel 7で問題が報告されており、Google Pixel 8とPixel 8 Proも影響を受ける可能性があります。

さらに悪いことに、Googleのサポートチームは今のところあまり役に立っていない。あるユーザーは「Pixelサポートは全く役に立たなかった」と述べ、別のユーザーは「Pixelサポートのトラブルシューティングに関する質問は非常に基本的なもので、1月のアップデートによって引き起こされた広範囲にわたる問題であることを認識していないようだ」と書いている。

では、解決策は何でしょうか？Googleが問題を認識し、修正プログラムをリリースするまでは、スマートフォンを工場出荷時の状態にリセットするのが最善策です。Redditでは、工場出荷時の状態にリセットすることで正常な状態に戻れるという報告が多数寄せられています。ただし、リセットを実行する前に、スマートフォンのデータがすべて失われないように、最新のクラウドバックアップがあることを確認してください。

念のためお知らせしますが、これらの問題は2024年1月のGoogle Playシステムアップデートを適用したPixelユーザーのみに発生しています。お使いのPixelのバージョンを確認するには、設定アプリを開き、  「セキュリティとプライバシー」をタップし、  「システムとアップデート」をタップしてください。私のPixel 8 Proはまだ2023年11月1日のGoogle Playシステムアップデートを適用していますが、あなたにも同じ状況が起こっている可能性があります。もしそうであれば、Googleから原因が明らかになるまで、新しいアップデートのダウンロードは避けてください。