Googleドライブは、世界中のほぼあらゆるデバイスからデータにアクセスできる柔軟性を提供する、最高峰のクラウドストレージプロバイダーの一つです。しかし、読み込みに失敗し、「Googleドライブに接続できませんでした」または「drive.google.comに接続できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合があります。
このエラーは、複数のGoogleアカウントを使用してGoogle Officeアプリ(ドキュメント、スプレッドシート、スライドなど)を使用している際に発生する可能性があります。このような問題が発生している場合は、お気軽にお問い合わせください。Googleドライブの接続に関する問題の解決方法を、簡単なステップバイステップガイドでご紹介します。
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シークレットモードの使用
前述の通り、このエラーが続く原因の一つは、ブラウザに複数のGoogleアカウントが同期されていることにあります。ブラウザのシークレットウィンドウを使用すると、Googleドライブの接続問題をすぐに解決できます。ただし、これは一時的な解決策であり、シークレットウィンドウを閉じるとGoogleアカウントへのログインは解除されますのでご注意ください。
ステップ1: Chromeを開き、シークレットモードウィンドウを開きます。通常、右上の3つの点のメニューにあります。

ステップ 2:次に、アドレスバーにdrive.google.comと入力して Google ドライブを開きます。

ステップ 3: 「ドライブに移動」ボタンをクリックし、Google アカウントでログインします。

ステップ 4:「ドライブが接続を拒否するエラー」はこれで解決されるはずです。
複数のGoogleアカウントからログアウトする
Googleドライブに接続できない場合のもう一つの解決策は、ブラウザからログインしている可能性のあるすべてのアカウントからログアウトすることです。これにより、Googleドライブにアクセスできるアカウントが一度に1つだけになるため、問題解決に役立つことがよくあります。方法は次のとおりです。
ステップ 1: Chrome を開き、アドレスバーにdrive.google.comと入力して Google ドライブを開きます。
ステップ 2:右上にあるGoogle プロフィール アイコンをクリックすると、同期されたすべてのアカウントが表示されます。

ステップ 3:次に、 「すべてのアカウントからサインアウト」というボタンをクリックします。
ステップ4:操作を確認するプロンプトが表示されます。「続行」をクリックして、すべてのアカウントからサインアウトしてください。

ステップ5:すべてのアカウントからログアウトしたら、Googleドライブをもう一度開き、接続に問題があったGoogleアカウントでログインします。これでドライブにアクセスできるようになるはずです。
ブラウザのキャッシュとCookieを消去する
もう一つの解決策は、ブラウザのキャッシュとCookieを消去することです。これらの一時ファイルは、ユーザーエクスペリエンスとウェブページのパフォーマンスを向上させるためにパソコンに保存されます。定期的に、あるいはブラウジングに問題がある場合はいつでも消去することをお勧めします。ChromeでキャッシュとCookieを消去する方法は次のとおりです。(他のブラウザをご利用の場合は、ブラウザのキャッシュを消去する手順をご覧ください。)
ステップ 1: Google Chrome を開き、ブラウザ ウィンドウの右上隅にある3 つのドットメニューをクリックします。
ステップ 2:ドロップダウン メニューで[設定]をクリックします。

ステップ3:次に、左側のサイドバーにある「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。「閲覧履歴データを消去する」オプションを探してクリックします。

ステップ 4:ポップアップが表示されるので、[キャッシュされた画像とファイル]および[Cookie とその他のサイトデータ]のボックスにチェックを入れます。

ステップ5:「データを消去」ボタンをクリックし、Chromeを再起動します。ドライブの接続問題は解決されるはずです。

よくある質問
Google ドライブにアクセスするには Google アカウントが必要ですか?
はい、いいえです。ご自身の Google ドライブにアクセスしたい場合は、既存の Google アカウントにログインするか、新しいアカウントを作成する必要があります。
ただし、Google アカウントを持つユーザーが作成した Google ドライブ ドキュメントにアクセスしたいだけであれば、通常は Google アカウントを取得する必要はありません。ただし、ドキュメントにアクセスするには招待を受ける必要があります。つまり、誰かが Google ドライブ ファイルをあなたと共有し、共有リンクを送信している必要があります。
Google ドライブ アカウントにログインするにはどうすればよいですか?
Google ドライブのウェブサイトにアクセスし、[ドライブに移動]を選択して、Google アカウントのユーザー名とパスワードを使用してドライブ アカウントにサインインします。
Gmail から Google ドライブにアクセスするにはどうすればよいですか?
Gmail から Google ドライブにアクセスする理由によって異なります。
- 作成中のメールにGoogleドライブのファイルを添付したい場合は、次の手順に従います。Gmail.comにアクセスし、Gmailアカウントにログインします。「作成」を選択してメールを作成します。次に、「新規メッセージ」画面の下部にあるドライブアイコンを選択して、Googleドライブからメッセージを添付します。
- Googleドライブにアクセスするには: Gmailアカウントにログインし、メインの受信トレイ画面が表示されたら、右上にあるGoogleアプリアイコンを選択します。9つの点が集まったようなアイコンです。表示されるメニューから「ドライブ」を選択します。すると、別のブラウザタブが自動的に開き、Googleドライブが表示されます。
他にも知っておくべき Gmail のヒントやコツが数多くあります。