AVGアンチウイルスレビュー：有料版に問題がある

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先日発生したCrowdStrikeの大規模障害を受け、サイバーセキュリティの重要性はかつてないほど高まっています。ハッカーや詐欺師から個人情報や金融データを守るには、最高のアンチウイルスソフトウェアが必要です。

AVGは、脅威を警告し、セキュリティの弱点を強化する無料および有料のウイルス対策ソフトウェアを提供しています。私はAVGのウイルス対策プランを調査し、最上位のAVG Ultimateをテストして、その性能と自分に最適なバージョンを調べました。

階層と価格

AVGはシンプルな価格体系で、ウイルス対策プランは3種類のみです。無料版でもウイルスをブロックし、ランサムウェア対策も含まれています。

AVGは、入手可能な無料アンチウイルスアプリの中でも最高のものの一つです。しかし、1台のデバイスでしか動作せず、他の重要なセキュリティ機能やプライバシー機能が欠けています。

Wi-Fiセキュリティに関するアラートや、偽ウェブサイトやメールフィッシングからの保護を受けるには、AVGインターネットセキュリティにアップグレードする必要があります。コンピューター1台の場合、初年度は47ドル、更新は78ドルです。

他の多くのアンチウイルスソリューションと同様に、更新価格は初回購入価格よりも高くなります。AVGインターネットセキュリティを最大10台のデバイスまでサポートするには、2年目は60ドル、3年目は100ドルと、わずかに高いだけです。

AVG Ultimateの最高峰セキュリティプランは、インターネットセキュリティと同様に、10台のデバイスで60ドルから始まります。サブスクリプションを更新すると、価格は140ドルに跳ね上がります。

Ultimate には、コンピューターのクリーンアップに役立つアプリ TuneUp と、プライバシーに重点を置いた 2 つのアプリ Secure VPN と AntiTrack が付属しています。

開始価格が同じなので、AVGインターネットセキュリティではなくAVGアルティメットから始めるのが合理的です。カレンダーに印を付け、追加機能が年間40ドルの追加費用に見合う価値があるかどうかを判断するのに十分な時間を取りましょう。そうでない場合は、より安価なプランにダウングレードできます。

デザイン

AVG AntiVirus Free は、私が今まで試した中で最もシンプルな設定の一つで、どれもかなり簡単です。特に目を引くのは、目を引くカラーパレットとアプリ内ガイダンスです。

アプリは、私のコンピュータ、ウェブ、メールはすでに保護されていると表示しました。目立つ青いウィンドウに、システムスキャンを開始するボタンが表示されました。アプリは2つの潜在的な問題を特定し、両方を解決するためのボタンを1つ提供しました。2つ目のステップでは、マルウェアがないことが確認されました。

最終スキャンで、AVG AntiVirus Free は私の標準Windows 11インストールにさらに5つの脆弱性を発見しました。これらもクリック1つで解消できましたが、サブスクリプションに加入している必要があります。そこで、アクティベーションコードを入力して AVG Ultimate にアップグレードしました。

これにより、AntiTrack、TuneUp、Secure VPN、そしてアップグレードされたInternet Securityアンチウイルスなど、いくつかのAVGアプリがロック解除されます。セキュリティを強化すると、複雑さも増します。各アプリをチェックし、推奨される保護機能を設定しました。

わずか数分で、AVGは不要なトラッキングをブロックし、不要なファイルを削除し、位置情報を隠してくれました。唯一欠けていたのはブラウザ拡張機能でした。右上のメニューを開くと、そのオプションがありました。

その時、ある問題に気づきました。インターネットが使えなくなったのです。VPNをオフにしても改善しませんでした。調べてみたところ、問題はAVGのトラッキング防止機能にあることがわかりました。その機能を無効にするとインターネットの問題は解決し、カスタマーサポートをテストするための質問も得られました。

特徴

業界をリードするウイルス対策ソフトウェアソリューションとして、AVG AntiVirus は独立系セキュリティラボによって定期的にテストされ、最新のマルウェアに対する保護性能を検証されています。AVG は過去 2 年間の AV-Test 評価で 6 点満点中 6 点を獲得しており、2017 年 4 月以降は 5.5 以上の評価を獲得しています。

これは Norton や Bitdefender の記録ほど優れているわけではありませんが、近年の信頼性は十分であり、AVG がハッカーからデータを安全に保護してくれると確信できます。

Wicar.orgの偽ウイルスを使ったスポットテストでは、予想通りAVGがマルウェアをブロックしました。ブラウザ拡張機能は通常の設定には含まれていなかったため、問題が発生するかどうか確認するために無効にしました。AVGオンラインセキュリティのブラウザ拡張機能を無効にした後でも、AVGアプリはマルウェアをブロックしました。

VPNをノルウェーに設定し、近くのEV充電ステーションを検索してみました。検索結果にはインランデット県の複数の選択肢が表示されました。これは、Googleが私の実際の位置を把握していないことを示しています。

AntiTrackとTuneUpアプリを使って、ブラウザとパソコンの自動クリーンアップをすでに設定していました。全体的にパフォーマンスは良好で、パソコンがマルウェアから保護され、将来の脅威からも安全であることに満足しました。

サポート

AVGのサブスクリプションメンバーとして、ライブエージェントとチャットしたり、電話で24時間365日サポートを受けることができます。ところが残念ながら、チャットページが読み込まれませんでした。名前、メールアドレス、質問、サブスクリプションの種類をフォームに入力し、キャプチャコードを入力しても、読み込みページでずっと止まってしまいました。

一日中何度も試してみましたが、うまくいきませんでした。最終的に電話で問い合わせることにしました。いくつか簡単な質問があり、1分ほどでつながりました。追跡防止機能のトラブルについて尋ねました。

サポート担当者はアプリを修復してもう一度試すように指示しました。部分的には機能しましたが、多くのウェブサイトがまだブロックされていました。アプリを削除して再インストールしてみましたが、インターネットの問題は解決しませんでした。AVGは問題の診断のために私のコンピューターにリモート接続する準備ができていましたが、20～30分待つ必要があるとのことでした。私はトラッキング防止機能はオフのままにしておくことにしました。

問題は解決しませんでしたが、AVGの電話サポートは素晴らしく、問題をより深く掘り下げて解決しようとしてくれました。しかし、私が好んで利用しているライブチャットは全く機能しませんでした。

プライバシーとセキュリティ

AVGのエンドユーザー使用許諾契約では、お客様が希望するサービスを提供するためにのみ、お客様のデータを使用および共有すると規定されています。唯一の例外は、モバイル脅威インテリジェンスプラットフォーム（MTIP）にコンテンツをアップロードする場合です。

MTIP は消費者ではなくセキュリティ研究者によって使用されるため、AVG ウイルス対策ソフトウェアを使用した後にサードパーティの広告主からスパムメールが届くことを心配する必要はありません。

さらに懸念されるのは、顧客データの漏洩です。AVGは過去にも問題を抱えています。2019年、GoogleはChromeユーザーをスパイするAVGブラウザ拡張機能を削除しました。

それは5年前の出来事ですが、AVGオンラインセキュリティ拡張機能は現在Chromeウェブストアで入手可能です。これは、AVGが問題のコードを削除したことを示しています。この事件を受けて、ブラウザ履歴をAVGに保存することを信頼できるかどうかは、ご自身で判断してください。

AVGは優れた無料のウイルス対策アプリです

AVG AntiVirus Freeに勝るものはありません。優れた信頼性の高いマルウェア対策を無料で提供します。VPNを必要としない方、あるいはDashlaneのようなパスワードマネージャーがバンドルされたプレミアムVPNを既にご利用の方にも最適です。

AVGのサブスクリプション版は手頃な価格ですが、更新時に料金が大幅に値上がりします。これは珍しいことではありませんが、サブスクリプションに加入することでどれだけのメリットが得られるのか、改めて考えさせられる内容です。

Norton 360 Deluxe は AVG Ultimate よりも安価で、パスワード マネージャー、暗号化されたクラウド ストレージ、ダーク ウェブ監視、ペアレンタル コントロールなどの機能を備えています。

Malwarebytesは価格設定が安定しており、プライバシー保護の実績も優れています。他にも選択肢はたくさんあります。インターネットトラッキング対策の問題、ライブチャットの不具合、スパイ行為の履歴などが、強力なマルウェア対策性能を損なっています。

サブスクリプションを検討している場合は、他の人気アンチウイルスソフトウェアも試してみることをお勧めします。とはいえ、AVGの無料アプリは評価が高く、有料版で私が抱えているような不満点はありません。