アップルの顧客はついにMacBook和解金5000万ドルを受け取ることになる

MacRumors の報道によると、MacBook のバタフライキーボードの欠陥をめぐる集団訴訟の和解のために Apple が支払った 5,000 万ドルの基金は、請求が認められた後、影響を受けた顧客間で分配される予定だという。

和解は2022年に合意されていたものの、裁判所は最近になってようやく支払命令を発令し、承認された請求に対する支払いは今月中に行われる予定だと、MacBookキーボード訴訟和解ウェブサイトの通知で発表されている。影響を受けた顧客からの請求は2023年3月6日まで受け付けられていたが、なぜ支払いがこれほどまでに遅れたのかは不明である。

この問題は、2015年から2019年の間に販売されたMacBook、MacBook Air、MacBook Proのバタフライキーボードに影響を及ぼしました。これらのキーボードは設計が不十分で故障しやすく、キーが固くなったり、完全に故障したりするといった苦情が多数寄せられました。この問題に不満を抱いたある顧客は、この問題について歌を書き、YouTubeでヒットしました。

購入後4年以内にAppleからキーボード交換を2回以上受けたMacBookユーザーは、最大395ドルの支払いを受けることができます。キーボードを1回交換したユーザーは、最大125ドルの支払いを受けることができます。バタフライキーボードの1つまたは複数のキーに軽微な問題があったユーザーは、最大50ドルの支払いを受けることができます。

アップルはキーボードのデザイン改良に努めましたが、第3世代でも問題が残りました。2019年後半、ついにバタフライ式キーボードを廃止し、より堅牢で故障の可能性がはるかに低い、より従来型のシザースイッチ式キーボードへと回帰しました。

アップルは訴訟における申し立てを一貫して否定しており、この事件を解決するための和解は有罪や不正行為を認めるものではない。